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Cómo lidiar con un salto del cursor en un portátil HP Pavilion dv2715nr con Vista

Que está escribiendo un documento en su computadora portátil HP Pavilion, cuando de repente el cursor salta hacia atrás y que está introduciendo texto en cuatro palabras anteriores. Esto sigue ocurriendo, con el cursor saltar como una pulga alrededor de la pantalla. A veces, esto es causado por una acumulación de electricidad estática, haciendo que "el poder de pulgas". Antes de contactar con el soporte de HP, no es algo que puede hacer que podrían resolver este problema.

Instrucciones

Tratar con un salto del cursor en un ordenador portátil HP Pavilion dv2715 con Vista

1 Apague el ordenador portátil HP. Utilice el método normal de hacer esto, lo que permite el sistema para cerrar los diversos programas correctamente.

2 Desconecte todos los dispositivos externos - tales como discos duros o impresoras externas - que están conectados a la computadora portátil. Desconecte la alimentación de CA de la toma de corriente y desconecte el cable de alimentación del ordenador portátil.

3 Coloque el ordenador portátil y retire la batería de su compartimiento. Tenga cuidado al hacer esto de no tocar los conectores de la batería. Ajuste la batería a un lado.

4 Coloque el ordenador portátil y abra la tapa. Mantenga pulsado el botón de encendido durante 30 segundos seguidos. Cerrar la tapa.

5 Coloque el ordenador portátil y vuelva a colocar la batería. Vuelva a conectar el cable de red al ordenador portátil y conectarlo a la toma de corriente. Coloque el ordenador portátil pulsando el botón de encendido.

Consejos y advertencias

  • Anote estos pasos y todos los programas que han sido recientemente instaladas o actualizadas, así como cualquier ajuste que pueda haber cambiado. En el caso de que tenga que ponerse en contacto con el soporte de HP, se necesitará esta información.
  • Tenga cuidado alrededor de la batería y el compartimiento de la batería abierta.