Cómo reiniciar un módem interno para un ordenador portátil

En algunos casos, un problema con una línea telefónica o con el ordenador puede provocar un módem interno deje de responder. Por lo general, esto se puede resolver reiniciando el equipo. Sin embargo, los problemas más graves pueden necesitar ser tratado por interfaz con el hardware directamente. Si esto ocurre, restablezca el módem interno a través del Administrador de dispositivos de Windows o utilizando un programa terminal de terceros.

Instrucciones

Utilizando el Administrador de dispositivos

1 Pulse el logotipo de Windows y las teclas R en el teclado al mismo tiempo, y escribe "devmgmt.msc" (sin las comillas) en la ventana que aparece. Con ello se abre el Administrador de dispositivos de Windows.

2 Haga clic en el signo más al lado de "Módems".

3 Haga clic en el módem y haga clic en "Desactivar".

4 Haga clic en el módem de nuevo, y haga clic en "Activar". Este proceso convierte el módem interno de vez en cuando a nivel de hardware, que resolverá la gran mayoría de los problemas que el reinicio es incapaz de solucionar. Si no es así, mantener el Administrador de dispositivos abierta y continúe con la siguiente sección.

El uso de un programa de terminal

5 Haga clic en su módem en el Administrador de dispositivos y haga clic en "Propiedades". Haga clic en la pestaña "módem", y tome nota del número al lado de la palabra "Puerto", por ejemplo, "COM3".

6 Descargar e instalar la masilla utilizando el enlace en la sección "Recursos" de este artículo. Lanzar el programa.

7 Haga clic en el botón de radio junto a "serie", y entrar en el puerto que ha encontrado en la caja al lado de "la línea de serie." Haga clic en Aceptar." Esto le llevará a una ventana de terminal negro.

8 Tipo "ATZ" y pulse Enter. Este es un comando universal que dice prácticamente todos los módems para restablecer. El módem debe responder, "OK". Si no lo hace, puede haber un problema de hardware que requiere la solución de problemas. Póngase en contacto con el módem o el fabricante del equipo acerca de una posible sustitución del hardware.