¿Qué es la IP PBX?

IP PBX es la aplicación de VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) la tecnología para centralitas privadas (PBX). redes telefónicas de la compañía se llevan a través de la red de datos.

Centralita privada

Un PBX es la red telefónica para las organizaciones privadas. No utiliza la red telefónica pública conmutada (PSTN). Teléfonos dentro de la organización están cableados juntos a través de un router. El router también se conectará a la red PSTN. Cada teléfono en el sistema se denomina una "extensión" y se identifica por un número de extensión. Por lo general, el acceso a la PSTN es posible gracias a la entrada de un código de acceso, aunque algunas extensiones pueden ser bloqueados de llamadas de salida.

Las redes de conmutación de paquetes

El concepto de redes de conmutación de paquetes era un paso hacia la IP PBX. Esto llevó a la red telefónica en línea con la evolución de las redes de datos. En ambos casos, la información se divide en paquetes y se envía a través de cables. Los ingenieros se dieron cuenta de que las organizaciones estaban corriendo dos sistemas diferentes de cable alrededor de sus edificios, aunque ambos estaban haciendo prácticamente lo mismo.

Beneficios IP-PBX

Los costes se reducen mediante la fusión de un sistema telefónico de la compañía con la red de datos. No hay necesidad de dos sistemas separados de los cables, y los servicios técnicos pueden ser subcontratados. La voz es más fácil para cifrar o comprimir para la seguridad para mejorar el rendimiento de la red. Las señales digitales son más fáciles de manipular para mejorar la calidad del sonido. IP PBX hace llamadas telefónicas fácil de integrar con los sistemas de software, tales como Customer Relationship Management (CRM).