Cómo realizar la prueba para un router inadecuado en Internet

Existen muchos enrutadores entre el ordenador y los sitios web que visite en línea. Si uno de estos routers tiene un problema, su acceso a los sitios web puede ser lento, deteriorada o inexistente. El comando de Windows "Tracert" le permite comprobar cada router en la ruta entre el ordenador y un sitio web determinado. Utilice este comando para comprobar si hay una mala enrutador en Internet cuando usted está teniendo problemas para llegar a un sitio web.

Instrucciones

1 Pulse el logotipo de Windows y las teclas "R" al mismo tiempo. Tipo de "Comando" en la caja y presionar "Enter" para iniciar el símbolo del sistema.

2 Tipo "www.example.com tracert" y presionar "Enter". (Sustituye "www.example.com" para el nombre del sitio web que usted está teniendo dificultades para llegar a.) El equipo se envía un "ping" a cada router o servidor a lo largo de la ruta entre el ordenador y el sitio web de destino. Si el router recibe el ping, que responderá y Windows registrará la cantidad de tiempo transcurrido en milisegundos.

3 Examinar los resultados del comando "tracert" para determinar la posible causa del problema. Si el proceso se completa y se recibe una respuesta desde el sitio web de destino pero no son capaces de ver el sitio en un navegador Web, el equipo puede tener un problema. Sin embargo, si el comando recibe ninguna respuesta, respuestas intermitentes o tiempos extremadamente altos de ping desde una dirección particular, el enrutador en esa dirección puede tener un problema.

4 Vaya a la base de datos Whois Arin búsqueda si usted es capaz de navegar por Internet. Introduzca la dirección del router que mostró un posible problema en los resultados de Tracert. Si la dirección no se muestra en el Tracert, introduzca la dirección que aparece ante ella. Haga clic en "Enviar Consulta" para determinar el propietario de ese router. Si el propietario es el proveedor de servicios de Internet (ISP), llame al número de teléfono de atención de su proveedor de Internet y darles la dirección del enrutador defectuoso para la investigación adicional. Si la dirección no pertenece a su ISP, puede que sea necesario esperar a que el problema a resolver por el propietario del router defectuoso.