Cómo eliminar un controlador de impresora HP e instalar un nuevo controlador

Un "conductor" es el software que le indica el sistema operativo de un ordenador cómo hablar con un dispositivo como un monitor, un ratón o una impresora. Cuando se conecta un nuevo dispositivo de hardware, el conductor puede instalar de forma automática (plug and play) o puede que tenga que inserte un CD con el conductor para completar la instalación. Si hay un problema con el dispositivo, una manera de tratar de solucionarlo es eliminar el controlador e instalar uno nuevo.

Instrucciones

1 Vaya a "Panel de control" y luego "Impresoras y faxes" para seleccionar la impresora HP.

2 Pulse la tecla "Borrar" para eliminar el controlador de la impresora HP. También es una buena idea para desinstalar el software que viene con la impresora mediante la navegación a "Inicio", "Todos los programas", "HP" y "Desinstalar".

3 Visita el sitio de soporte de HP (ver Recursos para el URL) y la búsqueda de su modelo de impresora. Descargar el controlador más reciente para el modelo de impresora HP para la carpeta que desee.

4 Instalar el controlador haciendo doble clic en el archivo descargado.

5 Conecte su impresora HP y vuelva a encenderlo para confirmar el controlador se ha instalado correctamente. Imprimir una página de prueba, navegando a "Panel de Control", "Impresoras y faxes" y "HP Impresora". Haga clic derecho y seleccione "Imprimir página de prueba."