VoIP problemas de fax

Voz sobre Protocolo de Internet comercial (VoIP) los proveedores de servicios comenzaron a proliferar en 2004. Se mejoraron los servicios tan rápidamente que para el 2009, la revista Forbes citó VoIP como una de las tecnologías más esenciales para los negocios modernos. Se han convertido en una alternativa fácil de usar, fiable y menos costoso para los servicios de telefonía habituales. Es decir, hasta que tenga que enviar un fax. La máquina de fax está diseñado para trabajar a través de redes telefónicas analógicas de edad. Envío de fax a través de VoIP es muy posible, pero tiene algunos problemas que tendrá que hacer frente.

Baja velocidad en baudios

En VoIP, la voz humana y otros sonidos se convierten por un adaptador de teléfono analógico (ATA) en señales digitales que se envían a cualquier lugar de recepción a través de Internet. Sin embargo, en comparación con fax, VoIP utiliza realmente una velocidad de transmisión más baja o tasa de transmisión de señales, aproximadamente 9.600 por segundo. Las últimas máquinas de fax tienden a transmitir datos a velocidades más altas que esto. Debido a la disparidad de velocidades, los datos transmitidos están dañados o perdidos. A menudo, cuando una máquina de fax detecta que algunos datos se pierden, se detiene automáticamente la transmisión.

Una solución para esto es para bajar la velocidad de transmisión de la máquina de fax a 9.600, pero no todos los manuales de la máquina de fax proporciona instrucciones sobre cómo frenar su velocidad de transmisión.

VoIP ruido extra

VoIP a menudo tiene poco de ruido adicional que viene a través, debido a las inestabilidades ocasionales en conexiones de banda ancha a Internet. Puede ser que sea tolerable para el oído humano, pero es suficiente para detener automáticamente o reiniciar la transmisión del fax.

Las últimas máquinas de fax tienen lo que se llama un modo de corrección de errores (ECM), que analiza los marcos recibido por los datos dañados. ruido de VoIP o ésta es muy débil hará que parte de una transmisión de fax que se pierde, y el ECM desencadenarán una señal de "retransmitir". La máquina de fax emisora ​​retransmisora ​​mantendrá hasta que su intento de fax se considera un error de comunicación. Para evitar este problema, basta con desactivar la ECM de la máquina de fax. En caso de que usted no puede encontrar instrucciones sobre cómo hacerlo en el manual de la máquina, se pueden encontrar instrucciones para algunos de los modelos más populares de fax en sitios web como VoipMechanic.

Codec adecuado

Asegúrese de que su proveedor de servicios de Internet (ISP) es capaz de apoyar el programa adecuado códec o la señal de decodificación en el primer lugar. El códec de audio adecuado es T.38, un método de retransmisión de fax estándar diseñado para permitir el envío de faxes a través de VoIP con mejores detalles.

Además, compruebe que su conexión VoIP, que está emplazado a un códec sin comprimir llamado G711. Muchos proveedores de VoIP utilizan una configuración de "ahorro de ancho de banda" o códec de compresión como G729, lo que hará que sus faxes fallan. Si usted no tiene acceso a la modificación de este ajuste, tendrá que preguntar a su proveedor de VoIP para cambiarlo para usted.