Cómo eliminar un archivo fuera de una carpeta de cuarentena

Cuando el programa de software antivirus detecta un archivo infectado, no se elimina automáticamente el archivo de su sistema. En su lugar, se coloca el archivo dentro de una carpeta de cuarentena con el fin de evitar que afecte cualquier otros archivos o programas en su ordenador. Si usted está preocupado acerca de dejar un archivo en el equipo que se ha comprometido por un virus, puede eliminar el archivo de la carpeta de cuarentena de su software anti-virus.

Instrucciones

1 Poner en marcha el programa de software anti-virus. Tanto McAfee y Norton tienen el mismo proceso básico para el acceso y la eliminación de elementos en cuarentena. En el menú principal, encuentra la opción que le permite gestionar los elementos en cuarentena.

2 Revisar los diferentes archivos que usted ha enumerado en su carpeta de cuarentena. El programa antivirus proporciona el nombre del archivo, el nivel de riesgo, tipo de virus y el estado actual. Si ve un archivo que desea eliminar, resalte el nombre de la lista de carpetas.

3 Ver las acciones disponibles para el archivo en particular que ha seleccionado. Para la mayoría de los tipos de archivos, usted tiene la opción de suprimir o restaurar el archivo infectado. Seleccione la opción "Eliminar archivo" con el fin de proceder.

4 Haga clic en "Sí" cuando aparezca la ventana emergente. Esta es la forma en que el software antivirus se asegura de que desea borrar el archivo de la carpeta de cuarentena. A continuación, enviar el archivo a la papelera. Vacía tu papelera de forma permanente con el fin de deshacerse del archivo desde su PC.

Consejos y advertencias

• Si desea eliminar manualmente los archivos en la carpeta de cuarentena, puede abrir la carpeta desde el menú "Mi PC" en el sistema operativo Windows. Al abrir la carpeta, verá una lista de archivos en cuarentena. Resalte el nombre del archivo en particular y haga clic derecho del ratón. Seleccione "Borrar" de la lista de opciones disponibles.