No se puede abrir archivos adjuntos de correo electrónico en XP

El programa de correo electrónico predeterminado para equipos con Windows XP es Microsoft Outlook o Microsoft Outlook Express. Outlook Express es sólo una versión a escala reducida de la Perspectiva regular, con menos funciones. La perspectiva regular es todo un conjunto de programas y características, mientras que Outlook Express es para el correo electrónico y grupos de noticias. A veces, es posible que no pueda abrir un archivo adjunto cuando se recibe un correo electrónico de alguien de confianza y usted sabe lo que es la unión. Esto puede ser causado por varios factores.

Los cambios de seguridad

A partir de Outlook 2003 y Outlook Express 2003, Microsoft intensificó sus medidas de seguridad con respecto a los archivos adjuntos de correo electrónico. Bajo la influencia de la propagación del virus de correo electrónico, tales como el virus "Te Amo", Microsoft Outlook y configurar Outlook Express para impedir la apertura de los archivos adjuntos de correo electrónico que contenían extensiones de archivo, como archivos .EXE, se sabe que son anfitriones de los virus. Desde entonces, los programas antivirus de terceros, como Norton Antivirus, han mejorado sus capacidades de detección de virus de correo electrónico considerablemente. Si bien no hay manera de erradicar totalmente virus de correo electrónico, los usuarios son ahora mucho más informada acerca de la seguridad de correo electrónico que nunca.

Configuración de los parámetros de Outlook adjunto de correo electrónico

Lo primero que debe hacer si no puede abrir un archivo adjunto de correo electrónico en Outlook es asegurarse de que el "No permitir archivos adjuntos que se guarden o abran que puedan contener un virus" opción no está activada en las opciones de seguridad de Outlook. Esta opción puede ser localizado por clic en los parámetros "Opciones" que se encuentra en el menú "Herramientas" de Outlook o Outlook Express. En esa sección, habrá una casilla de verificación al lado del parámetro en cuestión. Si se marca la opción, desactive y ver si se puede abrir el archivo adjunto. Si no lo está, no se aplicará esta solución.

Comprobación de las opciones de programa antivirus

Si no puede abrir un archivo adjunto de correo electrónico en cualquier versión de Outlook significaba para Windows XP, y ha comprobado las opciones de seguridad de Outlook en vano, entonces el problema podría ser un programa antivirus de terceros que ha instalado o que venía instalado como software adicional cuando adquirió el equipo. Abra el menú de opciones de configuración o antivirus y ver si alguna de las opciones en la sección de correo electrónico prohibir la apertura de los archivos adjuntos de correo electrónico. Una forma de comprobar que, si no hay tales opciones se pueden encontrar, es apagar la protección del programa antivirus y cerrar el programa por completo. No debe estar en ejecución en la bandeja del sistema, ya sea. Con el programa antivirus desactivado, intente abrir el archivo adjunto de nuevo. Si todavía no se abre, a continuación, el software antivirus no es la causa del problema.

Software de seguridad de tercero

Otra cosa a comprobar es el programa de servidor de seguridad del ordenador. Un servidor de seguridad determina qué tráfico de la red entra y sale. Todos los programas tienen una lista de "Sitios de confianza", así como las opciones de seguridad de correo electrónico en el apego. La mayoría de las veces, las opciones de correo electrónico tienen que estar habilitado específicamente, pero hay una posibilidad de que el cortafuegos está configurado para mantener adjuntos de correo electrónico, ya sea que se abra, o para prevenir ciertos tipos se abra (que incluiría archivos .EXE). Al igual que con los programas antivirus, deshabilitando el firewall determinar fácilmente si este es el problema.