Cómo comunicarse con una persona viva en eBay

eBay ofrece a sus miembros varias formas de ponerse en contacto con ellos cuando y si se produce un problema. Como ejemplo; los miembros pueden enviar por correo electrónico, chat en vivo o incluso presentar una disputa a través de eBay, todo ello sin tener que abandonar la página web de eBay. Aunque estos métodos son generalmente considerados como la forma en ayunas y más fácil de ponerse en contacto con la empresa, a veces no hay manera de arreglar una situación sin hablar con una persona viva.

Instrucciones

1 Mantenga el ratón sobre "Atención al cliente" situado en la esquina superior derecha superior de la página principal de eBay. Seleccione "Atención al cliente" de la lista desplegable. Esto le llevará a la página de soporte al cliente.

2 Haga clic en la sección "Contáctenos" situado en la parte derecha de la página.

3 Iniciar sesión en su cuenta de eBay con su ID de usuario y la contraseña. También puede hacer clic en la casilla "Soy un invitado" si no se ha registrado con eBay.

4 Seleccione la opción "comprar", "venta" o "Cuenta" en el menú "Seleccione su tema". Escoja el tema desde el menú desplegable que se asemeje lo más posible al problema que tiene. Esto le enviará a una página de soporte al cliente que va a tratar de dirigir a resolver su problema a través de una búsqueda de "ayuda" en el sitio.

5 No haga caso de la sugerencia de la página para buscar una solución en el sitio. Mirar hacia el lado derecho de la página de Contacto. Haga clic en el botón "Contacto". Esto le lleva de nuevo a la página de contacto con el menú "Seleccione su tema".

6 Haga clic en "Call Us" en el lado derecho de la página a continuación en "Conectar con un agente de eBay."

7 Anote el número PIN y el teléfono (866-540-3229) que aparecen. El número PIN es válido sólo durante un corto período de tiempo y debe ser utilizado dentro de los 15 minutos. Si se le acaba el tiempo o no recuerda el número PIN, simplemente siga las instrucciones del teléfono para realizar una llamada.