Solución de problemas Ratón inalámbrico Microsoft

Antes de la invención del ratón, la gente utiliza lápices ópticos para moverse por sus pantallas de ordenador. Durante más de 40 años, el ratón del ordenador continúa revolucionando la forma en que los usuarios de computadoras y otros navegar por la pantalla. Por ejemplo, el dispositivo de ratón inalámbrico de su Microsoft contiene un transmisor de radiofrecuencia (RF), que le permite enviar señales al receptor de RF conectado al ordenador, como por ejemplo a través de su puerto USB. El ratón inalámbrico de Microsoft viene con una garantía de tres años de servicio y soporte a precios asequibles. Resolución de problemas del ratón inalámbrico Microsoft le puede ahorrar tiempo.

Instrucciones

Sincronizar el ratón y Receptor

1 Volver a sincronizar el ratón con el receptor en el equipo colocando el puntero del ratón cerca del receptor. Eliminar todos los otros dispositivos inalámbricos al menos 6 pies de distancia del receptor.

2 Pulse el botón en el receptor. Asegúrese de que vea la luz un abrir y cerrar de recepción. Su receptor puede no tener un botón, lo que significa que no puede restablecerla.

3 Siga las instrucciones si aparece un cuadro de diálogo que aparece en la pantalla.

4 Prensa, a continuación, suelte el botón de conexión del canal situado en el teclado o en la parte inferior de su ratón.

5 Mira la luz verde del receptor, y asegurarse de que se ve una luz verde fija; de lo contrario, tendrá que repetir el proceso de sincronización. Una luz fija significa que sincronizó con éxito el puntero del ratón.

Probar diferentes puertos

6 Desconectar el dispositivo receptor del concentrador USB, si tiene el cable USB conectado a un concentrador USB, a continuación, conecte el dispositivo directamente a un puerto USB del ordenador. Conectar el dispositivo receptor a un puerto USB diferente si ya lo tenían conectado a uno.

7 Si necesita cambiar las conexiones PS / 2, apague el ordenador, i. Puertos PS / 2 tienen seis agujeros para los pasadores, y por lo general vienen con códigos de color en verde para los dispositivos de ratón y morado para los teclados.

8 Comprobar para ver si tiene el conector USB para su ratón conectado al adaptador de puerto USB verde-PS / 2, a continuación, asegúrese de que tiene el adaptador conectado al puerto PS ratón de su ordenador / 2, que también puede ser de color verde.

9 Consulte la documentación del ordenador si no se puede decir lo que PS / 2 puerto pertenece al ratón.

10 Reinicie el equipo después de haber realizado las conexiones nuevas.

Compruebe las pilas y evitar posibles interferencias

11 Retire las pilas alcalinas AA de su ratón inalámbrico, luego introduzca las baterías. Ver si sus realiza ratón - si no, sustituir las pilas por otras nuevas.

12 Mantenga el puntero del ratón al menos 8 a 12 pulgadas de distancia de todos los aparatos eléctricos, incluyendo teléfonos celulares, teléfonos inalámbricos y otros receptores inalámbricos. Además, mantenga el puntero del ratón por lo menos 3 pies de distancia de todos los objetos metálicos y superficies. Metal y dispositivos eléctricos interfieran con las comunicaciones inalámbricas.

13 Actualizar el software de su ratón inalámbrico mediante la descarga e instalación de la última versión del software Microsoft IntelliPoint.

14 Utiliza el ratón inalámbrico de Microsoft en otro equipo, para ver si el equipo tiene un problema o si se trata de su ratón. Póngase en contacto con Microsoft en, (800) 360-7561, para obtener su ratón inalámbrico reemplazado si el mouse sigue sin funcionar después de la resolución de problemas.