Cómo solucionar problemas de Microsoft Office Communicator

Microsoft Office Communicator es un conjunto de módulos que permite obtener mejores maneras para que los clientes y los clientes para interactuar. La suite contiene herramientas de mensajería instantánea, intercambio de escritorio, y la edición de vídeo. Office Communicator es el más utilizado en las grandes organizaciones o profesionales independientes que necesitan una manera de presentar argumentos de venta a los clientes remotos. La solución de problemas da unos pasos, para garantizar que el software está configurado correctamente.

Instrucciones

1 Compruebe que el software permite la interacción de teléfono y escritorio. Esto se usa cuando no es capaz de interactuar con el escritorio del comunicador. Haga clic en el menú "Acciones" y seleccione "Opciones". Haga clic en la pestaña "Cuentas", seleccione "Habilitar integración del teléfono" y haga clic en el botón "OK".

2 Compruebe los ajustes de "no molestar". Si usted no está recibiendo las conexiones entrantes, este ajuste puede ser activado. Haga clic en el menú "Acciones" y seleccione "Opciones". Desactive la casilla de verificación que está marcado "Activar No molestar" y haga clic en "Aceptar".

3 Configurar los números de teléfono adicionales si la opción de "Desvío de llamadas" está desactivada. Haga clic en la pestaña "Acciones" en el menú principal Communicator y haga clic en "Opciones". Haga clic en la pestaña "Personal" para ver la configuración del teléfono. Seleccionar un tipo de teléfono y haga clic en "Editar" para introducir un nuevo número de teléfono. Haga clic en el botón "OK". La opción "Transferencia de llamada" ahora debe estar habilitado.

4 Compruebe la configuración de su dirección de correo electrónico cuando notificaciones de llamadas perdidas no se envían. Haga clic en el menú "Acciones" y seleccione "Opciones". Seleccione la pestaña "Reglas". Marque la casilla que tiene la etiqueta "Envíame correo electrónico cuando no responda una llamada en este equipo." Haga clic en el botón "OK". Ahora debería recibir mensajes de correo electrónico cuando se pierde una llamada.

5 Activar el teléfono por defecto cuando se crean las llamadas salientes en el dispositivo equivocado. Se puede controlar el teléfono que se usa al realizar llamadas. Por ejemplo, Communicator puede utilizar su teléfono físico o el ordenador. Para comprobar la configuración de las llamadas de teléfono, haga clic en el menú "Acciones" y seleccione "Opciones". Haga clic en la pestaña "Teléfono". Seleccione el teléfono que desea utilizar como predeterminado y haga clic en el botón "OK".