Métodos de evaluación del sistema

Diseñar e implementar un sistema de gestión de base de datos o para una empresa es un desafío complejo. Los diseñadores de sistemas tienen que considerar varios factores. Los sistemas no sólo deben lograr sus objetivos funcionales, pero deben hacerlo de modo que los usuarios puedan sacar el máximo provecho de ellos. Al tratar de averiguar si sus sistemas son eficaces, los diseñadores tienen varios enfoques y métodos de evaluación para ayudarles.

Comentarios de los usuarios

El éxito de un sistema depende del éxito de las personas que lo utilizan. Es por eso que los diseñadores de sistemas de ordenador necesitan información de los usuarios en todos los niveles de entender si un sistema es eficaz. Los usuarios a menudo notan defectos programadores por alto y pueden tener necesidades que estaban desaparecidos en los estudios de diseño originales. pueden existir brechas entre la forma en que un diseñador cree que la gente trabaja y cómo funcionan realmente esa superficie en entrevistas y encuestas a los usuarios. Los diseñadores de sistemas a continuación, utilizar los comentarios para estimular las mejoras y revisiones.

Soporte técnico

Las personas que ayudan a los usuarios del sistema son los primeros en descubrir sobre fallas sistémicas. Cuando varios usuarios del sistema tengan el mismo problema, mesa de ayuda y personal técnico a la información tiene que averiguar si el problema radica en el sistema o los usuarios. En algunos casos, los problemas de diseño de sistemas que confunden a los usuarios y dar lugar a errores comunes de los usuarios son equivalentes a un problema de funcionalidad debido a su efecto generalizado. tecnología de la información los profesionales de soporte deben realizar un seguimiento de los problemas y mantener registros, en parte para compartir con los arquitectos y programadores de sistemas informáticos.

Estudios de usuarios

profesionales del diseño del sistema informático exhaustivas seguimiento de su trabajo mediante la realización de estudios de campo. El uso de observadores, cámaras y monitoreo de servidor, los fabricantes de software ver cómo las personas utilizan su sistema informático. Estudios examinan los éxitos y problemas. Es tan importante para los diseñadores de afinar en los aspectos de un sistema que funciona bien y para entender por qué, ya que es para eliminar los problemas. El estudio de lo que funciona ayuda a mejorar aún más el diseño y también puede conducir a soluciones para las deficiencias del sistema.

resultados

Al final, la prueba más importante de un sistema informático es si logra sus objetivos. De hecho, un sistema informático está bien diseñado sólo si los arquitectos tienen una clara comprensión de las necesidades, metas y objetivos de una organización. Por lo tanto, cuando el sistema está acabado, es importante que se revisen sus objetivos originales y los comparan con las salidas del sistema. Se deben examinar si se crean eficiencias, si las funciones de información funcionan correctamente y si los controles internos destinados están en su lugar.