Mi ordenador portátil HP Pavilion tiene problemas para conectarse a Internet

Ordenadores portátiles, tales como los de HP, típicamente tienen adaptadores de red inalámbrica instalada que se utiliza cuando se realiza una conexión a la Internet. conexiones a Internet se pueden hacer a un router inalámbrico o conexión WiFi. Cuando su HP Pavilion está teniendo problemas para conectarse a Internet tendrá que encontrar la causa. Esto se realiza mediante pruebas de su navegador de Internet, comprobar las conexiones de los cables y la reparación de la conexión de red en el equipo.

Instrucciones

Prueba de explorador de Internet

1 Haga clic en el botón "Inicio" y seleccione la opción de "Internet Explorer (sin complementos)." Esto abrirá el navegador Internet Explorer con una página que dice "Internet Explorer está ejecutando sin complementos".

2 Escriba una dirección web en la barra de direcciones del navegador, como www.google.com y pulse la tecla "Enter". Esperar y ver si se visualiza la página web.

3 Compruebe las conexiones de banda ancha a Internet por cable o si todavía está recibiendo un error al intentar conectarse a Internet.

Compruebe las conexiones de cable

4 Apague el ordenador y desconecte el cable Ethernet del ordenador. Apaga el módem y el router, si se utiliza uno, y esperar a que las luces indicadoras se detengan.

5 Desconecte el cable Ethernet del módem y router. Examinar los extremos de todos los cables para ver si hay un alambre doblado u otro problema. Reemplazar un cable defectuoso por uno nuevo, si es necesario.

6 Enchufe el cable Ethernet en el módem y el router. Conecte el cable Ethernet de nuevo en el puerto Ethernet del ordenador.

7 Encienda el módem y el router y espere a que se encienda el indicador deje de parpadear. Encienda el ordenador y esperar a que el sistema operativo se cargue. Haga doble clic en el icono de su navegador y ver si va a cargar una página web.

Reparar la conexión de red

8 Haga clic en el botón "Inicio" y luego seleccione la opción "Panel de Control". Haga clic en la opción "Ver estado de la red y las tareas" en Redes e Internet. Esto abrirá el Centro de redes y recursos compartidos.

9 Haga clic en la opción "Diagnosticar y reparar" que se encuentra en el panel izquierdo. Esto abrirá la ventana de Windows Diagnósticos de red. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para corregir el problema de conexión.

10 Haga doble clic en el icono de su navegador y ver si ahora se puede conectar a Internet.

Consejos y advertencias

• Si ve una "X" roja en el Centro de redes y recursos compartidos que no será capaz de conectarse a Internet.