Cómo desinstalar Lotus SmartSuite 9.7

April 7

Usted puede venir a través de una situación en la que la instalación de Lotus SmartSuite deja de funcionar o en necesidad de resolución de problemas. Cuando esto sucede, es posible que la única opción viable es desinstalar el programa. Después de desinstalar, puede volver a instalarlo para determinar si el problema se ha resuelto. Sin embargo, para llevar a cabo este tipo de solución de problemas que debe asegurarse de haber eliminado todos los componentes de SmartSuite de su sistema Windows XP o 2000.

Instrucciones

Extracción del Programa a través del Panel de control

1 Cerrar el programa si se está ejecutando, haga clic en su icono en la barra de tareas, y haciendo clic en "Salir".

2 Haga clic en "Inicio", luego haga clic en "Panel de control" y seleccione la opción "Agregar / quitar programas".

3 Desplazarse por la lista hasta que vea la entrada "SmartSuite", a continuación, haga clic en el botón gris "Agregar / Quitar".

4 Haga clic en "Siguiente" para iniciar el asistente de instalación y haga clic en "Sí" para confirmar que desea desinstalar el producto.

Extracción de accesos directos y archivos de programa

5 Haga clic en "Inicio", "Programas" y haga clic en la "entrada de inicio".

6 Desplazarse por la lista hasta que encuentre el archivo titulado "Lotus SmartSuite." Haga clic en el botón "Eliminar", a continuación, haga clic en la ventana de "Puesta en marcha".

7 Haga clic en "Inicio", luego haga clic en "Mi PC". Haga doble clic en la unidad "C", y haga clic en "Archivos de programa".

8 Desplazarse por la lista hasta que encuentre el archivo "Aplicaciones de Lotus". Haga clic en el archivo, y haga clic en "Eliminar".

La eliminación de claves de registro

9 Haga clic en "Inicio" y "Ejecutar". Escriba "regedit" en el cuadro "Ejecutar" y presione "Enter".

10 Haga clic en "HKEY_CURRENT_USER", haga doble clic en la carpeta "software" que aparece. Haga clic en la carpeta titulada "Lotus", y haga clic en "Eliminar"

11 Desplazarse hacia arriba y haga clic en "HKEY_LOCAL_MACHINE". Haga doble clic en el archivo "software" que encuentre allí, a continuación, elimine el archivo de "Lotus".

12 Cierre el Editor del Registro y reinicie el equipo para completar el proceso.

Consejos y advertencias

Los pasos anteriores son específicos para el sistema operativo Windows XP. Si está desinstalando SmartSuite 9.7 de Windows Me, Windows 2000 o Windows 95, la ubicación exacta de los elementos de menú puede variar ligeramente.
No modificar las claves del registro que no sean las específicamente mencionadas en este artículo. La alteración de ciertas claves del Registro pueden dañar seriamente su instalación de Ventanas.
Hay dos claves de registro que contienen información pertinente para Lotus SmartSuite. Uno está en "HKEY_LOCAL_MACHINE" y el otro está en "HKEY_CURRENT_USER". Asegúrese de que elimina a los dos, o el proceso será incompleta.