Clearwire Cuestiones

Clearwire es un proveedor de servicios de Internet que ofrece una conexión a Internet a través del aire. Esto es relativamente innovador; la mayoría de los proveedores de Internet, a partir de 2011, principalmente ofrecen conexiones a Internet por cable. Esta innovación ha sido fundamental para el crecimiento de Clearwire. Desde su lanzamiento en 2003, sin embargo, Clearwire ha recibido una respuesta negativa debido a los problemas que prevalecen sobre su servicio. Todas las siguientes estadísticas y los problemas son reportados a partir de 2011.

Señal

conexiones a Internet a través de Clearwire se basan en la tecnología WiMAX. WiMAX utiliza numerosas torres estacionados a lo largo de una ciudad, lo que permite a los usuarios tomar sus conexiones Clearwire en cualquier lugar dentro del alcance. A partir de 2011, sin embargo, la tecnología de señal está todavía en desarrollo pesada. Informes DSL de banda ancha afirma que los colaboradores han experimentado resultados mixtos con la señal inalámbrica. Algunos críticos informan no se recibe una señal en ciertos lugares alrededor de una casa; a menudo tenían que volver a colocar el receptor cerca de las ventanas, aunque esto no fue una solución garantizada.

Velocidad

De acuerdo con la página de inicio de Clearwire, la empresa ofrece conexiones 4G sin tapas de descarga de ajustes previos (alrededor de 4 a 12 Mbps promedio) y 1,0 Mbps de subida velocidades. Sin embargo, DSL de banda ancha Informe llevó a cabo un informe agregado que ofreció resultados contrastan significativamente; la velocidad media de las conexiones fue un 1,3 Mbps de bajada y 253 Mbps de subida. La desviación de los resultados fue significativo, ya que algunos servidores de prueba indicaron velocidades de descarga de 53Mbps de subida y 49mbps. Algunos críticos señalan que mientras que Clearwire es adecuado para tareas frecuentes de Internet, ver videos o jugar juegos de vídeo en línea fueron en gran medida imposible.

Servicio al cliente

El servicio al cliente se encuentra entre la principal preocupación de los colaboradores de Clearwire. quejas prevalentes incluyen cargos por cancelación anticipada y de facturación. DSLReport establece los casos en que Clearwire cambiado las condiciones de facturación sin anunciar adecuadamente a los empleados y clientes. También ha habido casos en los que Clearwire renueva automáticamente los contratos; los clientes se conectan automáticamente en un nuevo contrato anual sin previo aviso. También hubo informes de Clearwire conductoras estricta limitación de tráfico, el retraso de las conexiones a Internet que cumplen los criterios negativos. Este criterio incluye el uso de ancho de banda significativo y la actividad de medios en línea.

Insight: Futuro

A partir de 2011, Clearwire se encuentra en 29 estados y 70 ciudades. Esta cobertura se expande a través de acuerdos de colaboración con empresas de la red, tales como DirecTV y Sprint. Sin embargo, a partir de 2010, ha habido preocupaciones sobre el futuro financiero de Clearwire. De acuerdo con FierceWireless, Clearwire había sido incapaz de conseguir la financiación que necesitaba para seguir ampliando sus servicios y cobertura. Clearwire también había anunciado retrasos en los planes de lanzamiento y los despidos de empleados debido a sus problemas de financiación. Sprint todavía está invirtiendo activamente en Clearwire, sin embargo, con una participación del 54 por ciento en la compañía.