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Cómo establecer una cita de Apple Retail Store

Cómo establecer una cita de Apple Retail Store


Cuando tiene problemas o necesita ayuda con su iPhone, iPad, Mac o iPod, los empleados de la tienda de Apple están disponibles para responder a sus preguntas y solucionar problemas, ya sea en la tienda local de Apple oa través de chats en línea en vivo. Los empleados de la tienda de Apple, creativamente llamados Genios, tienden a colas de clientes que necesitan ayuda con los productos. En la tienda de Apple Genius Bar, empleados examinan su producto, hacen sugerencias, vuelva a instalar el software y, a veces realizan reparaciones rápidas. Apple Stores aceptan pacientes sin cita, pero Apple recomienda que haga una cita para un servicio más rápido.

Instrucciones

1 Vaya a la página Make a Reservation de la página web de Apple en un navegador de Internet (enlace en Recursos).

2 Seleccione la Apple Store más cercana seleccionando en primer lugar su estado y luego elegir un lugar tienda cerca de su desde los menús desplegables de la pantalla.

3 Haga clic en "Genius Bar" en "Seleccionar un tipo de reservas." Haga clic en Siguiente."

4 Seleccione "Crear una barra del genio de reserva" para programar una visita a la ubicación de la tienda de Apple se muestra en la pantalla. Tenga en cuenta que esta pantalla también contiene la Asistencia ahora enlace que conecta con un live-soporte de chat en línea.

5 Inicia sesión con tu ID de Apple y contraseña. Haga clic en Siguiente."

6 Seleccione su producto Apple y haga clic en "Siguiente".

7 Elija un día de la visita de la tienda de Apple haciendo clic en "mañana", "tarde" o "tarde" en la fecha deseada. Seleccione una hora exacta para la designación de los disponibles y haga clic en "Siguiente" para confirmar su reserva. Haga clic en la opción "Agregar un comentario a mi reserva" para enviar información adicional a Apple sobre el problema que tiene con el dispositivo de Apple.

Consejos y advertencias

  • Manzana estima que la mayoría de las citas duran unos 15 minutos.
  • Los dispositivos móviles de Apple tienda de servicios técnicos de Apple Macs y si son o no fueron comprados en la tienda.
  • Copia de seguridad de datos en su dispositivo al ordenador o a iCloud antes de ir a su cita Apple Store.