Cómo volver a instalar un puerto de impresora USB

A veces, cuando se instala una nueva impresora en un equipo con Windows, se produce un error de puerto USB; por ejemplo, el ordenador no se comunica con la impresora. Cuando esto sucede y se intenta imprimir un archivo, la impresora no detecta el archivo y no se imprimirá. Puede volver a instalar un puerto de impresora USB después de eliminar el puerto de impresora USB original y luego instalar los controladores de dispositivo correctos o programas necesarios para el equipo para detectar la impresora correctamente.

Instrucciones

1 Vaya a "Panel de control" y seleccione "Administrador de dispositivos". Expandir los "Controladores de bus serie universal (USBC)", situados cerca de la parte inferior de la lista haciendo clic una vez en el signo "+" o signo más. Si ve "compatibilidad con la impresión USB", haga clic derecho en el puerto al que la impresora está conectada. Seleccione "Eliminar" o "Desinstalar". Seleccione "Sí".

2 Seleccione "Inicio". Seleccione "Buscar / Buscar". Seleccione "Archivos y carpetas." En el cuadro de texto, escriba "MICROSOFTUSBPRINT.INF" o "usbprint.inf" si tiene una versión anterior de Windows. Seleccione "Buscar". El ordenador se encuentra el archivo. Haga clic derecho sobre el archivo, seleccione "Borrar" y seleccione "Sí" dos veces.

3 Escriba el nombre y modelo de la impresora, junto con "controladores de dispositivo" en su motor de búsqueda preferido para encontrar la descarga gratuita del software del controlador necesario para hacer funcionar la impresora. También puede comprobar la descarga de controladores directamente desde el sitio web del fabricante de la impresora. Descargar e instalar el controlador. Haga doble clic en el icono del archivo para ejecutarlo.

4 Conecte el cable USB de la impresora al puerto USB en el que desea utilizar en su ordenador. Seleccione Inicio. Seleccione "Configuración" y luego seleccione "Impresoras" en la barra de menú de escritorio. Expanda la carpeta Impresoras haciendo doble clic sobre él. Seleccione la impresora correcta en la lista que aparece. Seleccione "Propiedades" para abrir el menú de propiedades.

5 Haga clic en la pestaña "Detalles". Seleccione el puerto USB que utiliza la impresora, como el puerto DOT4, para la impresora que está utilizando.

6 Comprobar para ver si el equipo enviará los archivos que comando para imprimir en la impresora haciendo clic derecho sobre el icono Mi PC o en la ficha ordenador y seleccionar "Propiedades" en el menú desplegable que aparece en la pantalla. Si no es así, seleccione el botón "Inicio" en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Seleccione "Panel de control". Seleccione "Impresoras y otro hardware" y luego seleccione "Impresoras y faxes". Seleccione la impresora correcta que está utilizando.