Cómo cancelar el servicio de telefonía y servicios de Internet Mantener

Si usted tiene DSL (línea de abonado digital), por cable, por satélite o el servicio de Internet inalámbrico, se puede cancelar el servicio de teléfono fijo en cualquier momento. El teléfono fijo y el servicio de Internet DSL utilizan una línea de división --- una para voz y otra para datos. Puesto que los dos funcionan de manera independiente, la cancelación de una no afecta a la otra. DSL sin servicio telefónico se llama "bucle en seco" o DSL "desnudo".

Instrucciones

1 Llame a su proveedor de servicio telefónico para cancelar su línea de teléfono de su casa. Dar al representante de servicio al cliente su número de cuenta corriente de teléfono de su casa. Hágales saber que ya no necesita la línea de banda de voz y que desea cancelar esa parte de su servicio.

2 Pregunta qué sanciones, en su caso, se incurrirá en la desagregación de los servicios. La mayoría de los proveedores de servicios de telefonía consideran dos o más servicios a un hogar como servicios de "paquetes". Extracción de un servicio desde el paquete podría solicitar al proveedor de servicios de imponer una sanción y el declive de volver a empaquetar los servicios restantes --- lo que significa que se le cobrará por cada servicio por separado.

3 Mantenga todos los números de cuenta asociados a la nueva transacción. El representante de servicio le asignará un número de teléfono de muestra para incluir su cuenta, ya que el resto de servicios no tendrán ningún enlace a un número de teléfono después de la desconexión. Necesitará este número cada vez que se ponga en contacto con su proveedor.

4 Fijar una fecha para el técnico para visitar su casa para dar por terminado el servicio telefónico. Un adulto mayor de 18 años debe estar en su casa en la fecha de terminación en caso de que el técnico tiene que entrar en la casa.

5 Iniciar sesión en el equipo antes de que el técnico deja para asegurarse de que el DSL, cable o servicio de Internet por satélite está funcionando. El técnico puede que desee crear una nueva contraseña para el servicio si ha olvidado la contraseña que utilizó inicialmente para configurar el Internet. También, el nombre y los cambios de adquisición de proveedores de servicios pueden haber ocurrido desde que por primera vez tuvo la Internet. El proveedor de servicios va a querer esto reflejado en sus nuevos registros. Las contraseñas de inicio de sesión que utiliza actualmente probablemente no se verán afectados.

Consejos y advertencias

• Algunos de los requisitos de la cancelación pueden variar entre los proveedores de servicios.