Microsoft Dynamics Tutoriales

El conjunto de aplicaciones de Microsoft Dynamics ofrece pequeñas y medianas empresas con las herramientas para mejorar su servicio a los clientes, ayudando a las ventas en el aumento de la productividad, la entrega de la analítica y la visión estratégica de clientes a la comercialización, y la integración de bases de datos desconectados para que los profesionales de servicio al cliente pueden responder rápidamente a las necesidades del cliente. La profundidad de la información en Microsoft Dynamics viene con una curva de aprendizaje, tutoriales para que puedan beneficiarse los nuevos en el software, ayudando a ellos rápidamente obtienen los beneficios que el producto ofrece. Microsoft y otros desarrolladores de contenido de Microsoft Dynamics ofrecen tutoriales en línea sin costo.

basado en roles

Dado que los usuarios de diversas partes de una empresa interactúan con Microsoft Dynamics diferente, tutoriales basados ​​en roles ofrecen un valor particular. Los profesionales de ventas más a menudo utilizar el software de & # 039; s herramientas de automatización de fuerza de ventas, mientras que los de comercialización tendrá más interés en el software de & # 039; s capacidades de planificación y seguimiento de campañas. Microsoft proporciona tutoriales con los usuarios de muestra de diferentes departamentos, que detalla cómo cada uno de ellos utilizar las características particulares de Microsoft Dynamics y la disponibilidad videos informativos. Los tutoriales incluyen instrucciones paso a paso para tareas particulares y colocan la importancia de cada tarea en su contexto, que muestra cómo la información introducida por una sola persona puede ayudar a otro usuario en la línea.

Vídeo

El sitio de DemoCRMOnline tercero reúne una gran cantidad de videos tutoriales que cubren temas de Microsoft Dynamics en las zonas de despliegue para el uso continuo de mantenimiento. Los videos, que varían en longitud desde dos minutos a 25 minutos, proporcionan consejos interesantes para los usuarios avanzados, así como presentaciones generales básicas para los usuarios novatos. El sitio divide a los tutoriales en secciones dedicadas a los usuarios novatos, administradores de sistemas y usuarios avanzados, con áreas de interés, incluyendo el uso de herramientas de ventas, análisis de marketing y temas de servicios, centrados en el cliente, tales como el método de programación de apoyo al cliente y las llamadas de servicio.

Integrado

Para prácticos, las tareas prácticas que todos los de Microsoft Dynamics ejecutar, Microsoft ofrece tutoriales integrados de aprendizaje electrónico para principiantes, intermedios y usuarios avanzados. Los tutoriales se combinan presentaciones multimedia con textos tales como informes y hojas de datos para proporcionar una amplia visión de la experiencia del usuario de Microsoft Dynamics. Los temas cubiertos incluyen la terminología y los conceptos básicos, así como consejos sobre cómo navegar a través de las pantallas de información rica dentro de Microsoft Dynamics. Incluso los usuarios que ya tienen cierta familiaridad con las herramientas de Microsoft Dynamics pueden beneficiarse de la información contenida en las presentaciones gracias a la forma metódica y reflexiva el contenido aparece en las imágenes, el sonido y el texto de todo el tutorial.