Cómo cancelar una suscripción Antivirus

Que ha descargado el software antivirus de Internet y se les dio una clave de seguridad. Piensa que está protegido y el fabricante de antivirus está en su esquina. ¿Pero qué sucede si usted decide que quiere cancelar su suscripción antivirus y tal vez elegir otro proveedor? Puede ser una molestia para usted, pero aquí es cómo se puede evitar dificultades y problemas comunes al hacer la transición de una a otra antivirus.

Instrucciones

1 En el caso de renovación automática, o simplemente una suscripción antivirus no está seguro, llame directamente el número del proveedor 800. Llamar en horario de oficina por lo que está seguro de conseguir el personal que sea más eficiente. Cuando se le da una lista de opciones, pedir servicio al cliente o renovaciones y cancelaciones.

2 Cuando está conectado a un agente, dígales que usted desea cancelar su suscripción de renovación automática o simplemente cancelar su suscripción en su totalidad. Cuanta más información se les da, mejor, como la dirección de correo electrónico, número de licencia / clave o registro y número de cuenta, si es necesario.

3 Cuando el agente de servicio al cliente de la compañía de antivirus trae seguridad de la información y localiza su cuenta, asegúrese de pedir un número de confirmación de la solicitud de cancelación. Esto le dice a cualquier representante futuro que usted ha llamado y cancelado previamente.

4 No se pierde nada hacer un seguimiento con una carta directamente a la compañía si usted tiene su dirección. Si no es así, la dirección de la compañía de antivirus se encuentra en el CD ROM, documentaciones y en Internet.

5 Retire su antivirus por ir a añadir / quitar programas y la eliminación de los programas antivirus específicos. Sólo después de haber hecho que se puede volver a instalar el software, ya sea desde el disco o descarga.

6 Revisar sus estados de cuenta bancaria o tarjeta de crédito por unos pocos meses después de la cancelación para asegurarse de que el fabricante de antivirus no está todavía la facturación de su cuenta.

Consejos y advertencias

• No basta con enviar un correo electrónico o desinstalación de software, esto no va a cancelar su suscripción.
• No se inscriba para la renovación automática a cualquier tipo de suscripción en el futuro.