¿Cómo puedo entrar en mi correo electrónico si yo no recuerdo mi contraseña o ID?

No es raro que los usuarios olviden sus nombres de usuario y contraseñas, especialmente cuando se trata de acceder a una cuenta de correo electrónico no se usa a menudo. proveedores de correo electrónico como Yahoo y Google son conscientes de que los usuarios olvidan y han implementado una manera de identificar al usuario en esta situación. Para utilizar este método de recuperación, usted debe haber presentado una dirección de correo electrónico alternativa al registrarse para que el correo electrónico.

Instrucciones

1 Ir a la página de inicio de sesión de correo electrónico. Observe la opción debajo de los campos de inicio de sesión para los usuarios que tienen problemas para acceder; en Correo Yahoo esta opción es "Olvidé mi ID de Yahoo!", y en Google Gmail esta opción es "no puede acceder a su cuenta." Haga clic en esta opción.

2 Introduzca la dirección de correo electrónico alternativa introducida al configurar su dirección de correo electrónico. Los usuarios de Yahoo! Mail también tienen que introducir la fecha de nacimiento, país y código postal introducido antes de poner la dirección de correo electrónico se creó. Haga clic en Siguiente."

3 Ingrese a su dirección de correo electrónico alternativa y haga clic en el correo electrónico proporcionado. Su nombre de usuario de correo electrónico está disponible en el cuerpo del correo electrónico. Haga clic en el enlace incluido en este mensaje para restablecer la contraseña de correo electrónico. Para restablecer su contraseña de correo electrónico, el proveedor podría requerir que conteste la pregunta de seguridad.

4 Volver a la página de inicio de sesión de correo electrónico e inicie sesión con su nombre de usuario y la nueva contraseña.

Consejos y advertencias

• Si usted es incapaz de recuperar su nombre de usuario de correo electrónico y restablecer la contraseña utilizando este método, su única opción adicional es ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente del proveedor de correo electrónico. El proveedor necesita usted para verificar su identidad durante esta llamada telefónica y pueden requerir que envíe cierta información personal.