¿Cómo puedo solucionar problemas de una tarjeta de red inalámbrica Compaq?

Su escritorio o portátil Compaq tiene una tarjeta de red inalámbrica instalada en la fábrica que le permite conectarlo a una conexión inalámbrica a Internet o compartir datos con otros ordenadores inalámbricos. Si tiene problemas para conectarse a una red, o la conexión se cae con frecuencia, es posible que tenga un problema con la tarjeta de red. Solución de problemas de la tarjeta de red consiste en desinstalar y reinstalar el software y el uso de la herramienta de diagnóstico de red que proporciona Windows 7 o Windows Vista.

Instrucciones

1 Abra el menú "Inicio" de la Compaq y escriba "Administrador de dispositivos" en el cuadro "Buscar". Haga clic en el icono "Administrador de dispositivos".

2 Desplazarse hasta el título "Adaptadores de red" y haga clic en el signo más para expandir la lista de adaptadores de red conectados. Haga clic en el nombre de la tarjeta de red inalámbrica del equipo y seleccione "Desinstalar". Siga las instrucciones de desinstalación en la pantalla.

3 Cierre la ventana "Administrador de dispositivos" y volver al menú "Inicio". Haga clic en "Reiniciar" y esperar a que el sistema operativo se haya iniciado de nuevo. Siga el mensaje "Nuevo hardware encontrado" que se carga en la pantalla para volver a instalar la tarjeta de red.

4 Volver a la ventana "Administrador de dispositivos" y haga clic derecho en la entrada de la tarjeta de red de nuevo. Seleccione la opción "actualizar controlador de dispositivo." Siga las instrucciones para instalar el controlador más reciente.

5 Compruebe el lado izquierdo de su ordenador Compaq si está utilizando un ordenador portátil para ver si tiene un conmutador de red inalámbrica. Empuje el interruptor hacia el ajuste "ON" si se establece en "Off".

6 Abra el menú "Inicio" y haga clic en "Red". Seleccione el icono "Centro de redes y recursos compartidos" en la parte superior de la ventana.

7 Haga clic en el icono rojo "X" para que Windows busque automáticamente el problema. Siga las instrucciones para diagnosticar y resolver el problema de conexión de red.

8 Haga doble clic en el icono de red en la bandeja del sistema en la esquina inferior derecha de la pantalla y haga clic en el nombre de la red que necesita para conectarse a si está usando Windows 7. En Windows Vista, haga clic en su lugar "Conectar a" en el menú "Inicio" y haga clic en el nombre de la red.

Consejos y advertencias

• Si continúa teniendo problemas para conectarse a una red, el problema puede deberse a su módem o router inalámbrico en lugar de la tarjeta de red inalámbrica. Desconecte el cable de alimentación del router y desconecte el cable de alimentación y el cable Ethernet del módem. Espere 30 segundos y vuelva a conectar todos los cables para ver si el problema se resuelve.
• El "Administrador de dispositivos" se accede de forma diferente en Windows XP. Vaya a la "Panel de control" en el menú "Inicio" y seleccione "Rendimiento y mantenimiento". Haga clic en "hardware" y seleccione "Administrador de dispositivos".
• Contactar con el soporte de Compaq si estos pasos para solucionar problemas fallan, ya que puede necesitar ser reemplazado la tarjeta de red inalámbrica.