Cómo construir una base de datos de clientes y perspectivas

Repita los clientes gastan el 67 por ciento más de compradores por primera vez, según el sitio web Inc.. Los vendedores en línea recoger información de los clientes en un intento de asegurar esta repetición de negocios rentable. La creación de una base de datos de los clientes y las perspectivas de negocio le permite enviar mensajes de marketing adicionales y ofertas de seguimiento. Sin embargo, la construcción de una base de datos a mano no es posible cuando usted no habla con sus visitantes del sitio web. En su lugar, es necesario utilizar las herramientas tecnológicas que se acumulan automáticamente su base de datos. Mediante el uso de esta tecnología, aumenta la posibilidad de convertir prospectos en clientes y clientes de una sola vez en compradores de repetición rentables.

Instrucciones

Base de datos del cliente

1 Seleccionar un carro de compras en línea que recopila información de los clientes en la fase de pago y envío. Estos carros de compras de comercio electrónico por lo general tienen una característica que le permite establecer valores mínimos para la información de los clientes. Cuando el cliente compra un producto, entra su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y otra información que usted solicita. El software toma esa información y crea una base de datos de clientes. Los ejemplos de los carros de compras libres que los servidores de Internet comúnmente proporcionan en sus paquetes de alojamiento incluyen CubeCart, osCommerce y Zen Cart.

2 Instalar el carrito de la compra en su sitio web. Si utiliza un servidor web que proporciona la Fantastico De Luxe plug-in, puede instalar CubeCart, osCommerce o Zen Cart en tan sólo unos clics. Una lista parcial de los servidores de Internet que ofrecen este servicio aparece en la página principal de Fantastico. Usted no necesita conocimientos técnicos para utilizar Fantastico De Luxe. Si elige un host o comercial diferente de la compra, siga las instrucciones del proveedor de carrito de compras para instalar el software.

3 Introduzca sus productos en el carrito de compras. Este simple proceso requiere que se introduzca un precio, descripción y otros detalles. Cuando los visitantes pedir un producto, el software automáticamente recoge los datos del cliente y los añade a la base de datos. Acceder al panel de administración para administrar la base de datos del cliente.

Base de datos de Prospect

4 Seleccione un servicio de respuesta automática. Estos servicios de marketing de correo electrónico le permiten capturar las direcciones de correo electrónico y otros datos de sitios web de los visitantes. A continuación, acceder a su panel de control de respuesta automática para enviar correos electrónicos de marketing. Los ejemplos incluyen AWeber Communications, correo electrónico ases y un contacto constante. Los precios comienzan alrededor de $ 10 por mes por un servicio de respuesta automática. Sin embargo, cada servicio tiene su propia estructura de tarifas.

5 Configure su exclusión en la forma de recoger información de prospección. Este proceso difiere un poco para cada servicio. Sin embargo, usted no necesita conocimientos técnicos avanzados para crear un formulario de opt-in. Por lo general, acaba de apuntar y hacer clic para entrar en el tipo de información que desea cobrar a sus clientes potenciales. El servicio, entonces le da el código HTML para el formulario de opt-in.

6 Copia el código de opt-in. Pegarlo en el HTML de cualquiera de sus páginas web. El formulario de opt-in a continuación, aparece a los visitantes cuando llegan a esa página. Cuando un visitante entra en su dirección de correo electrónico y otra información, el software de respuesta automática agrega automáticamente la información a su base de datos clientes. Acceder a su cuenta de autoresponder para administrar su base de datos.

Consejos y advertencias

• Algunos carros de la compra no son compatibles con los servidores de Internet o ciertos paquetes de alojamiento. Comprobar la compatibilidad en una base de uno-a-uno para ver si se puede utilizar un carrito de la compra en particular que no se incluye en un paquete de alojamiento.