Mi teclado y el trackpad del MacBook no están respondiendo

Si el teclado y el trackpad de tu MacBook parada de responder, trate de apagarlo y reiniciarlo para ver si se puede conseguir que funcione al menos lo suficientemente bien como para solucionar el problema. Si no puede conseguir que funcione en absoluto, tendrá que utilizar un teclado y un ratón externos hasta que pueda aislar el problema. Hay tres cosas que pueden hacer que el teclado y el trackpad para dejar de responder: problemas de software, problemas de firmware, o un problema con el hardware físico.

Solución de problemas

Antes de asumir que el ordenador está en necesidad de reparación, trate de recordar los eventos que precedieron al problema del teclado y el trackpad. Por ejemplo, si recién derramado líquido en el MacBook o limpiado ella, puede estar en necesidad de reparación. Si recientemente se abrió la MacBook para instalar memoria o una batería nueva, es posible que haya aflojado o dañado una conexión sin darse cuenta. Si recientemente ha instalado el software, el software o firmware de actualización puede resolver el problema. Tenga en cuenta la actualización del firmware como una posible solución, en cualquier caso, si no se ha hecho recientemente con el MacBook podría explicar el problema. La actualización se puede hacer en casa sin tener que llamar a un técnico.

Teclado y trackpad Freeze frente a la pantalla o bloquea el ordenador

Como parte de la solución de problemas, identificar si se trata de su teclado y el trackpad que se han congelado, o si en realidad es la pantalla o en el propio sistema del equipo. En 2011, muchos usuarios reportan en los foros de discusión de Apple que sus MacBook Pro se congelen, posiblemente debido a un sobrecalentamiento. Si el MacBook está caliente al tacto, o el ventilador funciona en voz alta antes de que el equipo no responde, el sistema en sí puede ser la congelación, y no sólo el teclado y el trackpad. Si su MacBook Pro 2011 está congelando, en contacto con Apple para obtener información sobre un reemplazo.

Software

En algunos casos, una actualización de software puede corregir un teclado y el trackpad no responde. Apple lanzó una actualización de software para el sistema operativo Mac OS X 10.5.1 que se refiere específicamente a los teclados que no responden. Independientemente de su versión de Mac OS X, usted debe asegurarse de haber instalado todas las actualizaciones de software recomendadas para asegurar el software no es el problema. Para buscar actualizaciones, haga clic en el icono de "Apple" en la parte superior izquierda de la pantalla, haga clic en "Acerca de este Mac", a continuación, haga clic en el botón "Actualización de software". Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar las actualizaciones recomendadas.

firmware

El firmware es un tipo específico de software que controla el hardware de un ordenador, incluyendo el teclado y el trackpad. Para ver si se recomienda una actualización de firmware para su MacBook, en primer lugar encontrar su número de modelo. Haga clic en el icono de "Apple" en la parte superior izquierda de la pantalla, haga clic en "Acerca de este Mac" y luego "Más información". Busque el "identificador de modelo" en la sección Descripción general del hardware. A continuación, puede ir a la página de EFI y SMC actualizaciones de firmware de Apple. Comparar el "Boot ROM Version" y "Versión SMC" que aparece en su Descripción general del hardware del MacBook con los que se enumeran en la página web para ver si hay una actualización disponible para su MacBook.

Hardware

En 2008 y 2009, algunos usuarios de MacBook informaron el congelamiento de intermitentes o permanentes de los teclados y paneles táctiles. En algunos casos, los usuarios reportaron el problema se detuvo cuando un trozo de cinta u otro material se hizo una bola y presiona contra la cinta que conecta el teclado al equipo, que se encuentra debajo de la batería. Si ha determinado su software y firmware no son el problema, póngase en contacto con Apple para ver si el equipo debe ser devuelto. Alternativamente, un técnico certificado por Apple examinar el hardware del MacBook.