Cómo arreglar una PC infectada

Un PC por virus o malware infectados puede hacer todo, desde la carrera lenta para mostrar información sensible sobre su computadora en riesgo. El adware puede causar molestos pop-ups; software espía puede atacar a los archivos de su ordenador, y un virus puede apagar el sistema por completo. Si sospecha una infección, tomar medidas inmediatas para evitar mayores daños al sistema o perder la capacidad de corregir el problema antes de que sea demasiado tarde.

Instrucciones

1 Ejecutar y actualizar el programa antivirus. Si no puede hacer esto en el equipo a causa de la infección, utilizar un PC diferente y una unidad de memoria flash para descargar las últimas actualizaciones. Conecte la unidad flash con la información actualizada en el ordenador infectado, y actualizar su programa a partir de estos archivos. Ejecutar el análisis antivirus.

2 Copias de seguridad de los archivos importantes que tiene en el equipo. Si la infección se requiere volver a instalar el sistema operativo u otros medios serios de limpieza, tendrá que salvar archivos, como fotos, documentos y otros datos importantes. Copiar estos archivos en una unidad flash o un CD.

3 Retire cualquier programa no deseado accediendo a la pestaña "Agregar / quitar programas" del panel de control. Encuentra esta haciendo clic en el botón "Inicio" en la esquina izquierda inferior de la pantalla. Haga clic en "Panel de control", luego "Agregar / Quitar Programas". Desplazarse por la lista y desinstalar cualquier programa que no agregó o que pueda ser malware.

4 Ejecutar la herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft. Ir al Centro de descarga de Microsoft y seleccione este programa. Descargar y ejecutarlo. El programa eliminará cualquier software malicioso que encuentre y dar un informe cuando haya terminado.

5 Compruebe el servidor de seguridad para asegurarse de que está encendida. Haga clic en "Inicio"; "Panel de control;" y "Centro de seguridad" para comprobar el estado del cortafuegos.

6 Descargar y ejecutar un programa anti-spyware, como Microsoft Windows AntiSpyware o Adaware de Lavasoft. Muchos programas están disponibles para su descarga. Ejecutar al menos uno de estos programas. Retire cualquier infección que encuentren.

7 Ejecutar "Restaurar sistema" en su ordenador haciendo clic en "Inicio"; "Todos los programas;" "Accesorios;" "Herramientas del sistema;" y "Restaurar sistema". Elija una fecha anterior a la vez que comenzó a tener problemas con el ordenador y ejecutar la restauración. Esto debería volver a su equipo a un momento antes de que comenzara la infección. Si se ha extraído con éxito por los otros servicios públicos, el problema se ha ido.