Las opciones Viruscan McAfee están en gris

Una opción de color gris en McAfee VirusScan significa que usted no puede hacer una selección. Si no puede hacer clic en una de las opciones, usted no es capaz de realizar un análisis, dejando en peligro el equipo en busca de virus. Para remediar los botones con discapacidad, solucionar el programa y determinar la causa subyacente de las opciones en gris.

Desbloquear la interfaz de usuario

Usted puede ser capaz de restaurar las opciones de McAfee VirusScan si la interfaz de usuario está bloqueada, lo que podría causar los botones que aparezcan en gris. En el icono del programa en la bandeja del sistema, abra el menú haciendo clic derecho. Elija "Virus Scan consola" de las opciones disponibles, a continuación, seleccione "Herramientas". En el menú Herramientas, seleccione "Desbloquear interfaz de usuario" para desbloquear la interfaz y restaurar las opciones aparecen en gris. Si usted es incapaz de elegir esto, el administrador del sistema puede necesitar para realizar la acción.

Contacto del administrador del sistema

Otras soluciones cuando las opciones de VirusScan están en gris debería implicar el administrador del sistema, si lo tiene. puede necesitar ser alterado, que es algo que el administrador del sistema puede hacer el registro del ordenador. Si está utilizando un equipo que está en una red o en virtud de un administrador del sistema, que administrador puede ser capaz de realizar más extensa resolución de problemas ya que esa persona tiene más acceso a la computadora que usted. No intente alterar el registro de su ordenador a menos que usted es el administrador del sistema.

Establecer permisos

Los permisos para McAfee pueden fijarse de manera que sólo determinados usuarios pueden elegir opciones en el programa. Abra el registro seleccionando "Inicio" y luego "Ejecutar" y buscar "regedit" en el cuadro de búsqueda. Encuentra VirusScan bajo [HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ McAfee], a continuación, haga clic derecho en eso y seleccione "Permisos" en el menú. Compruebe que cada usuario tiene permiso completo, que resolverá las opciones en gris, y hacer cambios para proporcionar el permiso completo si no se seleccionan estas opciones.

Contactar Servicio al Cliente

Si el desbloqueo de la interfaz y la alteración del Registro no han resuelto el problema, póngase en contacto con el servicio al cliente de McAfee. Un representante de servicio al cliente puede ser capaz de resolver otros problemas con su máquina y ayudarle a hacer cambios adicionales de registro, si es necesario. Si está utilizando un equipo que no es el suyo, póngase en contacto con el administrador del sistema o equipo técnico para la solución de problemas de las opciones de ayuda aparecen en gris en VirusScan.