Cómo solucionar problemas de Dymo 400

La tecnología ha hecho mucho para hacer la vida más fácil. Las computadoras y hardware compatibles, como impresoras de etiquetas y escritores, han hecho de la escritura, la presentación y envío de tan simple como el clic de un botón. Sin embargo, hay momentos en que la tecnología puede dar vuelta, provocando frustración y que cuestan tiempo si usted no sabe cómo hacer frente a un problema presentado por la impresora. En lugar de perder un tiempo precioso, que ayuda a tener un recurso para referirse a cuando, por ejemplo, su LabelWriter Dymo 400 se niega a trabajar correctamente.

Instrucciones

Mensaje de error: La impresora no tiene papel

1 Mire dentro de la impresora Dymo para asegurarse de que el rollo de etiquetas se mantiene firmemente en su lugar por los carretes y que el husillo está sentado en la cuna correctamente. Muchos de los problemas comienzan con los rollos de etiquetas sentado de forma incorrecta en la impresora.

2 Consulte el manual del usuario que viene con el Dymo 400 para asegurarse de que se están utilizando las etiquetas correctas. Dymo LabelWriters trabajar sólo con etiquetas hechas específicamente para impresoras Dymo.

3 Retire cualquier tarea de impresión de la cola, y luego desconectar la fuente de alimentación de la Dymo 400 durante unos segundos antes de volver a conectar. Si ha instalado el LabelWriter antes de cargar las etiquetas en él, el firmware podría no reconocer que la impresora tiene etiquetas en el mismo. La página de soporte del sitio web de Dymo tiene una utilidad de actualización del firmware en caso de desconectar y reconectar la fuente de alimentación no resuelve este problema.

Problema: etiqueta pegada en la impresora

4 Alimentar la tarjeta de limpieza a través de la Dymo 400 una vez o dos veces, tres a cuatro veces si es necesario. tarjetas de limpieza vienen con nuevas impresoras.

5 Tire suavemente de una etiqueta pegada al sacarlo de la impresora si se mantiene fijo en la impresora después de usar la tarjeta de limpieza.

6 Devolver el Dymo 400 al distribuidor si el problema continúa. Si el problema persiste, la impresora necesita ser reparado.

Problema: demasiadas etiquetas Salido

7 Asegúrese de que se están utilizando las etiquetas correctas. Etiquetas para el Dymo 400 tienen un agujero oval; el cual el sensor óptico se busca, entre cada etiqueta. El uso de etiquetas no compatibles hará que la impresora no funcione correctamente.

8 Si se utilizan las etiquetas correctas, asegúrese de que se carguen correctamente. El orificio ovalado entre cada etiqueta debe estar en el lado izquierdo dentro de la impresora, y los rollos de etiquetas debe ser asegurado con firmeza por los carretes.

9 Limpiar el sensor óptico por la alimentación de la tarjeta de limpieza a través de la Dymo 400 un par de veces. Esto va a limpiar no sólo el sensor óptico, sino también el rodillo y el cabezal de impresión.

10 Devolver el Dymo 400 al distribuidor si el problema persiste. Si los otros pasos de solución de problemas no se detienen demasiadas etiquetas de alimentar a cabo durante la impresión, el sensor óptico puede estar dañado y necesita reparación.

Consejos y advertencias

• Para obtener más extensos problemas o errores que no se abordan en este tutorial, puede acceder a la sección de soporte al cliente de la página web Dymo. Introduzca el mensaje de error en el cuadro de búsqueda, haga clic en buscar y elegir de la lista de soluciones que el sitio le da. A partir de ahí se le proporcionará con las medidas para resolver su problema.
• Póngase en contacto con el departamento de servicio al cliente de Dymo si ninguna de las soluciones que se encuentran en el manual del usuario o en la página web de solución de problemas resuelve su problema. El número de teléfono (s) se puede encontrar en el manual del usuario o en la página de contacto de la página web. Usted será capaz de hablar con un especialista en soporte técnico que puede hablar a través de una solución.
• Si usted no tiene el tiempo para esperar a que la asistencia "en vivo" en el teléfono, correo electrónico o mensajería instantánea de apoyo pueden estar disponibles. Estas opciones pueden ahorrar tiempo y, en algunos casos, puede ahorrar dinero si la empresa cobra por asistencia técnica en vivo a través del teléfono.
• Algunos cargos podrían aplicarse si se comunica con el soporte técnico. En la mayoría de los casos el soporte en sí es gratuito, pero los cargos de larga distancia se aplica si un número de teléfono gratuito para el soporte técnico no está disponible.