Cómo solucionar problemas de la HP PSC 1410

El HP PSC 1410 es una impresora multifuncional que permite al usuario imprimir, escanear y copiar documentos y fotografías en color y negro y blanco. La impresora viene con HP Image Zone, un programa de software que cuenta con una guía de solución de problemas en pantalla, herramientas de diagnóstico y opciones de mantenimiento. es necesario para la correcta instalación del software de la impresora para su funcionamiento y para resolver cualquier otro problema que pueda surgir.

Instrucciones

Solución de problemas de instalación

1 Instalar el software antes de conectar la impresora. Si conectó la impresora antes de preguntar, esto hará que la impresora no funcione correctamente. Proceder al siguiente paso.

2 Apague la impresora y desconecte del ordenador.

3 Desinstalar el software haciendo clic en "Desinstalar programas" en la pestaña "Panel de control".

4 Seleccione HP Image Zone en la lista y haga clic en desinstalar. Siga las indicaciones que aparecen a continuación, reinicie el equipo.

5 Desactive la función de la impresora, espere 1 minuto y luego vuelva a conectar la alimentación.

6 Inserte el disco de instalación de HP Image Zone. Si no ocurre nada, abra la pestaña "Mi PC" en el menú de inicio. Haga doble clic en el icono de HP y comenzará la instalación.

7 Siga las instrucciones en pantalla. No enchufe la impresora en el equipo hasta que se le pida hacerlo.

8 Confirmar HP PSC 1410 es la impresora predeterminada. Haga clic en "Impresoras" en la pestaña "Panel de control". Si no hay una marca de verificación junto a HP PSC 1410, haga clic derecho y seleccionar "Establecer como impresora predeterminada."

Solución de problemas de papel

9 No apague la impresora si se produce un atasco de papel. Gire alrededor de la impresora de modo que la parte posterior está hacia arriba.

10 Retire la puerta del panel trasero presionando suavemente la pestaña de la parte izquierda para desactivar el bloqueo.

11 Tire de la puerta hacia usted.

12 Con cuidado, tire de la mermelada de forma gratuita. Compruebe que las ruedas de rodillos que no queden fragmentos de papel.

13 Cerrar la tapa del panel posterior. Deslice el lado derecho, en primer lugar, a continuación, presione el lado izquierdo hasta que oiga que encaja en su lugar.

14 Gire alrededor de la impresora y pulse el botón "Continuar".

Solución de problemas de mantenimiento

15 Limpiar el cristal si escanea y copia son borrosas. Use un limpiador no abrasivo y un paño o esponja suave sin ropa.

dieciséis Imprimir un informe de la prueba si usted tiene problemas con la impresión o la calidad de la copia. Utilice papel blanco normal. Mantenga pulsado el botón "Cancelar" durante tres segundos, a continuación, pulse "Iniciar copia color". Un patrón de prueba aparecerá en la pantalla del ordenador. Comparar el patrón de prueba con el informe de prueba impresa. Varias líneas rotas o patrones indican que hay un problema con las boquillas de impresión y hay que limpiar los cartuchos de impresión.

17 Limpiar las boquillas de impresión. Abra la "HP Solution Center" en el software Image Zone. En "Configuración" y haga clic luego en "Configuración de impresión" "Caja de herramientas". En la pestaña "Servicios" del dispositivo, seleccione "Limpiar los cartuchos de impresión." Una imagen en color se imprime y se visualiza en la pantalla. Comparar los dos. Si no está satisfecho con la calidad del trabajo de impresión, reanudar la impresión normal, de lo contrario repetir el proceso hasta dos veces más. Si aún no está satisfecho, sustituya los cartuchos de tinta.

Consejos y advertencias

• Puede descargar el software y los controladores de impresora directamente desde la web del fabricante.