Cómo arreglar ooVoo Audio

mal funcionamiento del hardware, la configuración del equipo incorrectas y una variedad de otros factores que pueden impedir la comunicación a través de ooVoo éxito. Por ejemplo, los socios de chat de vídeo pueden no escuchar su voz o que no pueden oír. Antes de comprar un nuevo hardware de audio o soporte técnico de contacto, intentar algunas sugerencias para solucionar problemas de audio. Es posible resolver el problema por sí mismo rápidamente.

Compruebe las conexiones y configuración del micrófono básico

Asegúrese de que el auricular externo o micrófono esté conectado en la tarjeta de sonido correctamente y su conmutador de silencio está apagado. Si utiliza un micrófono USB, compruebe que el cable USB del micrófono se conecta a uno de los puertos USB del ordenador correctamente. Si ve una X roja en el botón del micrófono en la ventana de conversación de vídeo, el micrófono está silenciado. Haga clic en el botón para activar el sonido del micrófono.

Prueba de su micrófono

Si estás en una videollamada, acabar con ella, haga clic en "Ayuda" y haga clic en "Verificar el audio y el vídeo." Mover a la sección Nivel de entrada y siga las instrucciones para poner a prueba todos los dispositivos de entrada de audio de su PC. Cuando sólo haya un micrófono conectado, que es el único dispositivo que verá. Pedir a sus socios de la charla para comprobar sus ajustes de los altavoces cuando no se puede oír. Es posible que el problema radica en su extremo. Si usted no puede conseguir su micrófono a trabajar, el enchufe en una diferente; el micrófono original puede ser roto.

Altavoces de prueba

Finalizar la llamada de video, si estás en uno, y haga clic en "Ayuda" seguido de "Compruebe su audio y video." Mover a la sección Altavoces y siga las instrucciones para poner a prueba los dispositivos de reproducción de su PC. Si los altavoces están trabajando, se debe escuchar la música que se reproduce la prueba.

Corrección de aplicación conflictos

Si los altavoces funcionan en otras aplicaciones, pero no en ooVoo, es posible que la tarjeta de sonido no está configurado para trabajar con múltiples aplicaciones. Pulse "Windows-D", haga clic derecho en el icono del altavoz de la barra de tareas y haga clic en "Dispositivo de reproducción" para abrir la ventana de sonido. Esta ventana muestra sus dispositivos de reproducción. Haga clic en el dispositivo que tiene una flecha verde al lado de él, seguido de "Propiedades". Después de hacer clic en "Opciones avanzadas", eliminar las marcas de verificación de las dos casillas de verificación en la sección de modo exclusivo y haga clic en "Aceptar" dos veces para guardar los cambios.

Ajustar la tarjeta de sonido de frecuencia de muestreo

La reducción de la frecuencia de muestreo de la tarjeta de sonido puede corregir algunos problemas de audio. Pulse "Windows-D" y haga clic en el icono del altavoz de la barra de tareas. Haga clic en "Dispositivo de reproducción" y haga clic con el dispositivo de reproducción predeterminado del equipo. Es el dispositivo que tiene una flecha verde junto a él. Haga clic en "Propiedades", seguido de "avanzada" y haga clic en el menú desplegable en la sección formato predeterminado. Seleccione una frecuencia de muestreo que es más lento que el que se encuentra actualmente seleccionado.

Otros consejos de diagnóstico

A veces otra aplicación toma el control de su micrófono. Si el micrófono no funciona en ooVoo, cierre otras aplicaciones que pueden estar usando la misma. Si tiene varios micrófonos o dispositivos de micrófono y sus socios de la charla no se puede escuchar, haga clic en el menú desplegable micrófono en la ventana de conversación de vídeo y seleccionar otro micrófono. Si usted tiene un auricular USB conectado a un adaptador de puerto USB o USB, debería ver en la lista desplegable. Si no lo ve, desconecte el dispositivo y conectarlo de nuevo. También puede conectarlo a un puerto USB diferente para ver si así se corrige el problema. Actualización del controlador de la tarjeta de sonido también puede resolver los problemas de audio.