Responsabilidades Como moderador del chat

Chat en moderación es muy importante en el anonimato de Internet, especialmente en situaciones en las que están implicados los niños. A menudo, los sitios principales van a contratar gente o tomar en voluntarios para moderar sus salas de chat o foros. Esto es, no sólo para proteger a todos los niños que pueden estar presentes, pero también para mantener un ojo hacia fuera para los casos de acoso, malas palabras e incluso los casos en que alguien puede estar tratando de engañar a la gente y conseguir su información de cuenta. Si ejecuta su propio foro o chat, usted puede encontrarse moderación para mantener las cosas en línea.

Considere lo que es y no es apropiado

Lo primero que debe hacer como moderador es decidir lo que es apropiado para el chat o foro que están moderando. Una sala de chat orientado hacia los adultos va a tener estándares diferentes que uno orientado hacia los niños. Si usted es el propietario del sitio, usted será quien decide lo que es apropiado. Sin embargo, si se ha ofrecido o han sido contratados a moderada, que tendrá que pedir al propietario lo que las normas están en su lugar.

Se consistente

Sea cual sea las normas decide cumplir, asegúrese de que está coherente en sus decisiones. No se puede prohibir a alguien de un día para el correo basura, pero dejar que otra persona a conseguir con una advertencia al día siguiente. La inconsistencia en la moderación puede conducir a la disidencia y herir los sentimientos entre los usuarios en el sitio. Si las normas cambian, asegúrese de que hay un puesto que todos los usuarios pueden ver el anuncio de la decisión. De esta manera, si alguien se opone a su decisión, usted puede apuntar a la publicación. Como es probable que pueda imaginar, esto significa que no hay favoritismo. Si no puede ser un moderador justo y un-sesgada, no debe moderarse.

Compartir las Reglas

Para ayudar a la gente a entender sus decisiones a la hora de moderación, asegúrese de que las reglas para el foro o sala de chat se publican en un lugar que todos puedan ver. En las salas de chat, esto es generalmente bajo la forma de un acuerdo de usuario que se deben leer antes de acceder al chat. En un foro, por lo general es el primer mensaje que la gente vea. Asegúrese de que cualquier cambio en las normas se publican en dicho lugar y que los usuarios sean conscientes de que han cambiado.

Mostrar todos los Cortesías

En general, los foros y salas de chat permiten segundas oportunidades. Si alguien admite a su mala acción, invitarles con los brazos abiertos. Trate de mantener sus propias emociones salir de una situación. Si alguien está enojado, no permita que usted se convierta enojado a su vez; que sólo empeorará la situación. Si un usuario se pregunta en cuanto a lo que está haciendo mal, explicar de una manera clara y concisa. Trate de mantener sus respuestas estándar a través de los usuarios, sino también mantener esas respuestas similar a la humana y personalizada.