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Cómo solucionar problemas de pantallas azules

La pantalla de error de detención de Microsoft Windows, se sabe que los usuarios de computadoras como "La pantalla azul de la muerte", aparece cuando se produce un problema grave y Windows no puede cargar correctamente. Identificar el error y el uso de técnicas alternativas de arranque puede ayudarle a obtener acceso a su sistema operativo y solucionar el problema en la raíz del error.

Instrucciones

1 Reinicie su PC. Algunas pantallas azules son los errores de un solo uso, que se pueden curar con un simple reinicio. Siempre trate los pasos para solucionar problemas simples antes de avanzar a las más complejas.

2 Investigación tipo de error que está causando la pantalla azul. La pantalla azul identificará el error que provocó el accidente en la esquina superior izquierda. Verá el texto "STOP:" seguido del número de error en formato hexadecimal (por ejemplo, "0x000000D1"). Anote el código y realizar una búsqueda en Microsoft.com o Internet con los términos "pantalla azul" y el número de error.

3 Identificar cualquier cambio realizado en su PC antes de la derecha de la pantalla azul comenzó a suceder. ¿Ha aplicado las actualizaciones automáticas de Microsoft u otros proveedores? Se ningún aparato nuevo o paquetes de software instalados (o eliminado) recientemente? Si ha añadido o quitado hardware, apague el ordenador y restaurar el hardware nuevo a su estado original y ver si la pantalla azul desaparece.

4 Arrancar en modo seguro para desactivar muchos controladores de dispositivos y recuperar el acceso a Windows. Encienda el PC y pulse la tecla F8 continuamente, ya que se está iniciando. Esto se debe interrumpir la secuencia de inicio y le presentará un menú de arranque. Seleccionar la opción de arrancar en modo seguro. Si el modo seguro no se carga, tratar de arrancar utilizando la última configuración buena conocida. Apague el PC, a continuación, vuelva a encenderlo, presionar F8 como antes para obtener el menú de arranque. Seleccione la opción para restaurar la última configuración buena conocida y ver si Windows se iniciará.

5 Desinstalar o reinstalar cualquier software que podría estar causando el problema. Los programas más sospechosos serán los últimos en los que estaba trabajando antes de experimentar con la pantalla azul. Los controladores de dispositivos son generalmente responsables de las pantallas azules, por lo que si ha actualizado o cambiado cualquiera de los conductores, revertir los cambios y tratar de reiniciar el sistema.

Consejos y advertencias

  • Puede intentar utilizar el Windows Restaurar elemento de punto para restaurar el sistema a una fecha antes del accidente. Sin embargo, esto sólo funcionará si tiene habilitados los puntos de restauración y se perderán todos los datos que guardó después de la fecha de restauración.
  • Solución de problemas de problemas con los controladores de software y dispositivos puede ser una tarea compleja. Comprobación de los recursos para obtener información más detallada sobre este proceso. Si no está cómodo controladores de dispositivos y software cambiantes, contar con la ayuda de un técnico cualificado.

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