Solución de problemas de la impresora HP 970cse

La HP Deskjet 970cse, como cualquier otra impresora, experimentará problemas que afectan a su capacidad para funcionar correctamente. A veces, la impresora mostrará mensajes de error en el panel de visualización o en la pantalla del ordenador. Si las secuencias de comandos de error están acompañados de instrucciones, siga las instrucciones suministradas. Algunos errores de la impresora pueden ser causados ​​por problemas de software, y por lo tanto pueden ser remediados por dejar la impresora desconectada durante un minuto.

Instrucciones

Atascos de papel

1 Retire todo el papel de la bandeja de entrada de la impresora, incluyendo el papel atascado. Pulse el botón "Continuar" para ver si ha eliminado el atasco.

2 Gire la perilla en la parte posterior de la impresora desde el icono de bloqueo al icono de desbloqueo y retire la puerta. Extraiga todas las piezas encoladas de papel, asegurándose de apagar los rodillos para poder ver pequeños pedazos de papel.

3 Abra la cubierta frontal de la impresora y quite el papel atascado. Tire del papel lentamente, si se va a mover.

4 Desconecte el cable de alimentación de la impresora. Mover el carro del cartucho de todo el camino desde el lado izquierdo al lado derecho de la impresora, la eliminación de cualquier tipo de papel que bloquea el movimiento del carro.

5 Girar los rodillos en la parte delantera de la impresora hasta tres veces, si el papel se pegó en la parte frontal de la impresora no vendrá libre. Si no puede retirar el papel, tomar la impresora a un taller de reparación.

6 Cierre la cubierta frontal de la impresora. Vuelva a colocar la puerta de atrás y gire el mando hasta el icono de bloqueo.

Cartucho mensaje de error

7 Encienda la impresora y abra la cubierta superior. Espere a que el carro del cartucho de impresión se detenga, y luego tirar de los cartuchos de impresión hacia arriba y fuera de sus ranuras.

8 Examinar la tira de cobre en la parte posterior de los cartuchos de impresión de cualquier daño. Si encuentra daños en una de las tiras, sustituya el cartucho.

9 Revise las etiquetas de los cartuchos de impresión. Usted debe tener un cartucho de tinta negro HP 45 y un cartucho de tinta de color HP 78. Retire el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.

10 Limpiar los cartuchos de impresión con un paño de microfibra seco. No limpie la parte inferior de los cartuchos, y hacer un solo pase en profundidad sobre cada lámina de cobre.

11 Enchufe el cable de alimentación a la impresora, que se restablezca la impresora en sí. Ponga los cartuchos de impresión de nuevo en sus ranuras, asegurándose de que encajen en su sitio y cierre la cubierta de la impresora.

Consejos y advertencias

• Para evitar atascos de papel, asegúrese de no colocar papel de tamaño diferente en la bandeja de entrada, y siempre deslice las guías de papel en la bandeja de entrada contra el margen del papel.
• No utilice papel que está destinado a una impresora o copiadora láser.
• No sobrecargue la bandeja de entrada de papel de la impresora. HP recomienda cargar sólo 100 a 150 hojas en la bandeja de entrada de la impresora.
• No fuerce las piezas encoladas de la impresora para moverse, ya que muchos de ellos están hechos de plástico y pueden romperse fácilmente.