Cómo solucionar problemas de ATI Multimedia Center

El Centro Multimedia ATI combinado con un adaptador de gráficos Radeon le permite ampliar la capacidad de reproducir archivos multimedia de su sistema operativo. Debido a que este tipo de software se basa en varios otros componentes en el ordenador, hay varios problemas posibles que pueden ocurrir. Solución de problemas de su Multimedia Center de ATI pueden llegar a ser difícil si tenemos en cuenta todas las posibles combinaciones de hardware. Comience con una instalación adecuada y configuración de los componentes y terminar con una instalación limpia del software.

Instrucciones

Desinstalar controladores y software

1 Pulse las teclas "Windows" y "R" al mismo tiempo en el teclado. Esto abre un cuadro de "Ejecutar" en la parte inferior de la pantalla.

2 Tipo "appwiz.cpl" en el cuadro "Ejecutar" y haga clic en el botón "OK". Esto carga una lista de programas instalados en una nueva ventana en su pantalla.

3 Haga clic en el botón "Eliminar" junto a "ATI Multimedia Center." Como alternativa, puede hacer clic en "ATI Multimedia Center" y haga clic en "Desinstalar". Haga clic en "Sí" en el diálogo de confirmación. Esto desencadena el programa de desinstalación de ATI. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la eliminación. Haga clic en "No" o "Cancelar" si se le pide que reinicie el equipo.

4 Pulse las teclas "R" "Windows" y al mismo tiempo. Tipo "devmgmt.msc" en el cuadro "Ejecutar" y haga clic en el botón "OK". Esto abrirá el "Administrador de dispositivos" en una nueva ventana.

5 Haga doble clic en "Adaptadores de pantalla". Esto ampliará su adaptador de gráficos ATI. Haga clic en el adaptador y haga clic en "Desinstalar". Haga clic en "Sí" en el "¿Estás seguro?" diálogo. Haga clic en "No" o "Cancelar" si se le pide que reinicie el equipo.

Obtener archivos actualizados

6 Visita el centro de soporte de AMD y descargar la última versión de ATI Multimedia Center (ver Recursos).

7 Visita la sección de descarga de controladores AMD y descargar los controladores más recientes para la tarjeta gráfica (ver Recursos).

8 Guarde los dos archivos de configuración en el escritorio. Puede guardar los archivos en el escritorio haciendo clic en el enlace de descarga para cada uno y haciendo clic en "Guardar". Elija "escritorio" en la opción "Guardar como" ventana de diálogo y haga clic en el botón "Guardar".

9 Reinicie el equipo una vez que todos los archivos descargados en el escritorio.

Instalar el software y los controladores

10 Pulse la tecla "F8" en el teclado repetidamente mientras el equipo se está iniciando.

11 Dejar de presionar la tecla cuando vea el menú "Opciones de arranque avanzadas".

12 Use las teclas "flecha" en el teclado para seleccionar "Modo seguro de Windows" y luego presionar la tecla "Enter". Esto cargar Windows sin necesidad de programas o servicios de terceros. Esto reduce la posibilidad de un programa en conflicto con el proceso de instalación.

13 Haga doble clic en el archivo de configuración del controlador ATI Catalyst. Siga la pantalla en la pregunta si desea instalar el controlador gráfico. Haga clic en "No" en el "¿Quieres reiniciar?" ventana.

14 Haga doble clic en el archivo de configuración ATI Multimedia Center. Siga la pantalla de instrucciones para instalar el paquete de software. Haga clic en "Sí" en el "¿Quieres reiniciar?" ventana.