Problemas con ordenadores portátiles Hewlett Packard

Los usuarios de ordenadores portátiles Hewlett-Packard han informado de una serie de problemas con las unidades portátiles que van desde condiciones molestas seriamente peligrosos. Problemas variaron de operación inexistente Wi-Fi para baterías retiradas debido a peligros graves por quemaduras e incendios. En toda la gama de problemas reportados, los usuarios también reportaron insatisfacción generalizada con la falta de respuesta de Hewlett-Packard. En un caso que implica múltiples problemas operativos, una decisión judicial falló a favor del demandante.

Pabellón Cuadernos y Wi-Fi

Uno de los problemas reportados con ordenadores portátiles Hewlett-Packard afectados de los 6000 y 9000 ordenadores portátiles Pabellón serie de portátiles. Numerosos usuarios reportaron tener problemas con la conexión Wi-Fi incorporado en este modelo de ordenador portátil. De acuerdo con un informe en el sitio web Theinquirer.net, el problema de conexión Wi-Fi con la serie 6000 y 9000 era un problema generalizado, que afecta a un gran porcentaje parecer de los usuarios de estas computadoras portátiles.

Mala respuesta al cliente

En relación con el problema Pabellón Wi-Fi, el mismo informe se indicó generalizada insatisfacción de los usuarios con la respuesta de Hewlett-Packard para los usuarios del producto. Aunque Hewlett-Packard en última instancia hizo algún tipo de respuesta al problema, que tomó un poco de tiempo y un poco de publicidad adversa grave publicado en Internet sobre ignorando los usuarios antes de que la compañía hizo ninguna respuesta en absoluto. Luego, cuando lo hizo, la solución ofrecida por el portavoz de la compañía era un procedimiento de solución de problemas aparentemente sin valor cargado de supuestos falsos y mala información.

Toma de alimentación Problema

Otro problema reportado con ordenadores portátiles Hewlett-Packard era un problema conector de alimentación. Este problema también involucró la serie Pabellón y se manifiesta en una variedad de problemas operativos con las computadoras portátiles de Hewlett-Packard, tales como ruidos de chasquidos que emanan desde cerca de la clavija de alimentación, cortes de energía repentinos sin causa evidente, y el fracaso para cargar las baterías dentro de la unidad.

Ordenador portátil retiro de baterías

Otro problema portátil Hewlett-Packard se refería a un problema con las baterías de los ordenadores portátiles. En mayo de 2009, Hewlett-Packard retiró 21 modelos diferentes de baterías de portátiles a causa de fuego y quemar riesgo. No sólo hicieron varios modelos de computadoras portátiles de Hewlett-Packard usan las baterías que participan en la retirada, sino también los ordenadores portátiles Compaq Presario y HP Compaq utilizan las mismas baterías. Las computadoras portátiles HP Pavilion estaban entre varios ordenadores portátiles de Hewlett-Packard que utilizan las baterías retiradas.

El fracaso para ganar Demanda

Un estudiante universitario que experimentó una variedad de problemas con su ordenador portátil Hewlett-Packard decidió tomar medidas. Uno de los problemas Kevin Wick dijo que experimentó fue la de la unidad portátil sobrecalentamiento. También experimentó problemas con los datos perdidos con la unidad causada por la máquina se cuelga. No está claro en el informe de Wick a los medios de comunicación de la situación si se había guardado el trabajo antes del accidente. Sin embargo, la corte de reclamos acordado que Hewlett-Packard tuvo responsabilidad en el caso y galardonado Wick un juicio de $ 4455: el doble del costo de la computadora, más los costos judiciales y los costos de intentos de reparación.