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Solución de problemas de HP Photosmart C5180

Como cualquier dispositivo tecnológico, la HP Photosmart C5180 todo en uno impresora puede tener problemas al procesar un trabajo de impresión, la producción de copias o escanear documentos originales. En lugar de llamar a un técnico de servicio cada vez que la impresora se encuentra con un problema, realice los pasos de solución de problemas para determinar el origen del problema. Para los problemas que requieren habilidades más allá de su propia para reparar, póngase en contacto con el técnico de servicio; de lo contrario, corregir el problema para que pueda continuar su trabajo sin más interrupciones.

Instrucciones

Solución de problemas de configuración general

1 Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Haga clic en el Windows botón "Inicio" o en la barra de tareas, y luego haga clic en "Panel de control".

2 Haga clic en "Agregar / Quitar Programas". Desplazarse por la lista hasta que encuentre la Photosmart C5180, y haga clic en él. Haga clic en el botón "Agregar / Quitar" y siga las instrucciones en la pantalla para eliminar el software de la impresora desde el ordenador.

3 Haga clic en el botón "Inicio" o Windows de nuevo, y luego haga clic en "Reiniciar" para reiniciar el ordenador. Presione el botón "Power" de la impresora para apagarlo, espere 60 segundos y, a continuación, pulse el botón "Power" para encender de nuevo la impresora.

4 Una vez que el sistema operativo se haya cargado completamente, inserte el disco de instalación del C5180 en la unidad óptica del ordenador y siga las instrucciones en la pantalla para instalar el software.

Imprimir conjunto del cabezal de error de establo

5 Levante la parte delantera de la cubierta superior de la impresora, parando una vez que la cubierta se ajuste en su lugar. Espere a que el carro deje de moverse dentro de la impresora.

6 Examine la vía del carro, así como el propio carro, y retire el papel u otras obstrucciones. Si no hay obstrucciones, desconecte el cable de alimentación de la impresora, y luego pasar suavemente el carro a cada lado de la impresora hasta que encuentre la obstrucción.

7 Levante la cubierta superior, y luego bajarlo a la posición cerrada. Presione el botón "Power" para apagar la impresora, espere 30 segundos y, a continuación, pulse el botón "Power" de nuevo para volver a encenderla.