Cómo presentar una queja sobre Intelius

Intelius.com es un sitio web que ofrece servicios tales como una búsqueda de personas, la búsqueda inversa de teléfono y selección de empleados. El costo de las búsquedas de Intelius depende del servicio utilizado. A partir de 2009, el precio varía de 95 centavos a $ 49.95. Si ha adquirido un servicio de Intelius y no están satisfechos con los resultados, puede solicitar un reembolso. Dependiendo de la gravedad de su descontento y la razón de su insatisfacción, puede presentar una queja en contra de Intelius.

Instrucciones

1 Vaya a la página web Intelius. Cuando se presenta una queja, lo mejor es acercarse primero a la compañía directamente con sus comentarios e inquietudes.

2 Busque el enlace "Contacto" en el pie de página de la página web. Rellene los campos requeridos en el formulario de contacto, y enviar un correo electrónico Intelius que señalan sus quejas e inquietudes sobre el servicio que ha adquirido y no estaban satisfechos con.

3 Cuando reciba la comunicación de Intelius, examinar la respuesta de la compañía a la consulta. Si siente que la compañía no le dio respuesta completa o que se niega a emitir un reembolso, se puede considerar la adopción de su queja a la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales.

4 Vaya al sitio web acreditación. En la página principal, haga clic en el botón naranja para el lado izquierdo de la pantalla con la etiqueta "presentar una queja".

5 Siga los pasos que se indican en la página web de la acreditación hasta que haya introducido plenamente su queja. Se recomienda la documentación de apoyo para verificar sus preocupaciones con respecto a la empresa. Una vez que haya presentado una denuncia contra la empresa, la acreditación le avisará de cualquier novedad con respecto a su queja. En este punto, es posible que tenga la opción de suspender el pago de la tarjeta de crédito o débito en el que ha pagado por su servicio.

Consejos y advertencias

• Póngase en contacto con Intelius primero antes de presentar una queja formal con el BBB. Las empresas tomarán más amablemente al hecho de que expresaron sus preocupaciones con ellos primero y trató de resolver las cosas antes de emitir una queja.
• Si usted no puede conseguir el ahold de Intelius través de correo electrónico, también puede localizar el número de contacto de la compañía en su página web y pedir hablar con un gerente sobre el tema (s) que usted experimentó.