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Cómo utilizar Facebook como comerciante

Cómo utilizar Facebook como comerciante


Un buen negocio requiere colocar constantemente su nombre, producto o servicio frente a los posibles clientes. Una buena manera de hacer esto es utilizar Facebook, la red social que millones de personas ya visitan cada día. A Facebook funciones de la página de negocios como la publicidad virtual boca-a-boca, como todos los "me gusta" expande el alcance de la página en Facebook.

Instrucciones

Crear una página de Facebook de negocios

1 Crear su página de Facebook de negocios. Si ya tiene una cuenta personal de Facebook, iniciar sesión, vaya al final de su servicio de noticias y haga clic en "Crear página". Si aún no dispone de una cuenta, crear una nueva cuenta visitando Facebook.com y hacer clic en el botón "Crear página" en la parte inferior de la pantalla.

2 Seleccione una categoría para su negocio. Todas las opciones excepto "Causa o comunitaria" tienen una lista de subcategorías para elegir, así que explorar todas las principales categorías para encontrar la clasificación adecuada para su negocio. Un concesionario de coches, por ejemplo, seleccionaría "o negocio local" y elija la subcategoría de "Automoción". Introduzca el nombre de la empresa y la dirección de su caso.

3 Haga clic en "Get Started" y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Facebook le guía a través de la configuración y la creación de la nueva página de negocio, incluyendo la elección de una dirección web personalizada. Sube un logotipo y la imagen y escribir una breve descripción de su negocio.

4 Poblar la página de Facebook con información importante. Complete la página Acerca de, horas de operación, número de teléfono y dirección del sitio web. Que sea lo más fácil posible para los clientes interesados ​​en contacto con usted u obtener más información.

5 Publicar en su página de Facebook de negocios. Escribe unos pocos puestos que informan, educan y entretienen a su público y hacer que vuelvan a por más. Mantenga hablar de ventas al mínimo, ya que las personas que les gusta tu página no quieren ver la publicidad en sus canales de noticias cada vez que se publique. Se adhieren a la información sobre su producto o servicio, eventos especiales y otros datos interesantes para mantener su audiencia interesada.

Conectar e interactuar

6 Dar a la nueva dirección de la página de Facebook para sus clientes actuales. Animarles a visitar y "me gusta" la página y dejar comentarios sobre sus experiencias. Imprimir esta dirección en cada pieza de marketing que envía y añadir un enlace a su sitio web para animar a nuevos visitantes.

7 Interactuar con sus visitantes de la página de Facebook. Si alguien deja un comentario en la página de Facebook, responder a ella sin demora. Responder profesionalmente, incluso si el comentario es negativo. No utilice un lenguaje vulgar o lanzar insultos. Siempre gracias a la gente por visitar y fomentar un diálogo abierto. Eliminar los comentarios con moderación, pero el ejercicio de este poder si el visitante es innecesariamente hostil, dañino o mortal.

8 Siga adelante con la acción prometida. Si un cliente infeliz mensajes una queja y le prometen hacer las cosas bien, lo hace. Mantenga todas las interacciones en su página oportuna y positiva.

9 Publica regularmente. No existe un número ideal de mensajes por día, pero publicar sólo una vez en una luna azul equivale a "fuera de la vista, fuera de la mente." Crear contenido de calidad, tales como enlaces a artículos informativos, información interesante acerca de su industria u otros cargos relevantes . compartir enlaces, fotos y videos que se relacionan con su negocio. Hacer preguntas u ofrecer "Facebook" Sólo ofertas especiales. Hacer que la gente quiere visitar su página para mantenerse al día con su negocio.

10 La promoción de la página para llegar a nuevos clientes potenciales. Haga clic en el botón "Generar audiencia" en la parte superior de la página de negocio y haga clic en "Promover la Página". Seleccione una cantidad presupuesto diario, identificar a su público objetivo y haga clic en "Promover la página." Un pequeño anuncio para su página aparece en la barra lateral derecha de las noticias de Facebook se alimenta de los usuarios en el área de orientación.

11 USO Page Insights para realizar un seguimiento del tráfico de la página y mensajes más vistos. Haga clic en el enlace "Ver estadísticas" justo encima de la foto de la portada para ver un gráfico de los visitantes y el número de personas que hablan de cada puesto. Esto le da una mejor comprensión de qué tipos de mensajes son los más populares.