Cómo prevenir una devolución de cargo de PayPal

Si acepta pagos de bienes a través de PayPal que siempre se corre el riesgo de que un cliente puede hacer una devolución de cargo. Si un cliente no está satisfecho con su compra o no recibe el artículo que compró él puede presentar una reclamación en PayPal. Hay algunas cosas que puede hacer para evitar las devoluciones de cargo de PayPal y de protegerse a sí mismo como un vendedor.

Instrucciones

1 Mantenga las líneas de comunicación abiertas con sus clientes. Hágales saber cuando sus paquetes se envían y animarles a ponerse en contacto con usted directamente si tienen un problema con su compra. Trate de resolver todas las quejas de los clientes para evitar que se devoluciones de cargo de PayPal.

2 Actualizar su cuenta en PayPal para un negocio o Premier cuenta que actualmente tiene una cuenta personal. Sólo las cuentas comerciales y Premier están cubiertas con la política de protección del vendedor de PayPal.

3 Revisar la política de protección del vendedor en el sitio de PayPal y familiarizarse con los requisitos de cobertura.

4 Vender únicamente a los clientes dentro de los EE.UU., el Reino Unido y Canadá. Estos son los únicos países que están protegidas por los vendedores Política de seguridad.

5 enviar paquetes a través de un servicio de envío aprobado, hay una lista de ellos en el sitio web de PayPal. Siempre entregue con una prueba en línea trazable al método de transporte. Si el envío US Postal esto significa que todos los paquetes tienen que ser "entrega confirmada."

6 paquetes de correo solamente a PayPal confirmadas direcciones de envío que figuran en la página "detalle de la transacción" del pago. Los paquetes deben enviar dentro de los siete días siguientes a la recepción del pago para calificar para los vendedores de protección.

7 Cooperar y comunicarse con PayPal, si se le notifica de una reclamación que se haya presentado. La comunicación a través del proceso de PayPal a veces puede resolver el problema de la prevención de la devolución de cargo.

Consejos y advertencias

• Para evitar "Muy distinto al descrito" devoluciones de cargo de PayPal Asegúrese de describir con precisión todas las subastas y diga a comprador sobre todos los defectos y daños del artículo para la venta podría tener.
• Es una buena idea para asegurar que todos los paquetes que se envían. Artículos rotos en tránsito son una causa común de un cliente presentar una reclamación "Muy distinto al descrito". Si un cliente presenta una reclamación por un artículo roto durante el envío, PayPal encontrará en nombre del cliente y decirle a volver a usted para un reembolso completo. Seguro le permitirá recuperar al menos parte de su pérdida de la compañía naviera.
• Después de estos pasos le ayudará a protegerse de una devolución de cargo de PayPal en virtud de la política de protección del vendedor si su cliente es la presentación de un cargo de nuevo debido a la no recepción de las mercancías. La política de protección del vendedor no le protege de una devolución de cargo si el cliente reclama el elemento que recibió fue diferente del artículo que usted describe en su subasta. En estos casos, el reclamo es revisado por PayPal y se realiza una determinación por ellos en cada caso en particular.