Problemas de tiempo en HP L7555

El Pro L7555 HP Officejet Todo-en-uno impresora-fax-scanner, parte de una serie de bajo costo, con todas las funciones de inyección de tinta HP, se introdujo en 2007. El grupo incluía la serie L7500, L7600 y L7700 y dirigida tanto el usuario de la computadora personal y pequeñas empresas. El L7555 fue diseñado para imprimir documentos de calidad láser en blanco y negro a 35 páginas por minuto (ppm); velocidad de impresión de color sólo fue ligeramente más lento en 34 ppm. Después de varios meses en el mercado, tres cuestiones temporales se producen la relacionada con la diferencia en los estados de especificación y el rendimiento real de la L7555 en el campo.

atascos de papel

Los informes llegaron HP L7555 que el era incapaz de lograr la consistencia del flujo de impresión. A menudo, dos páginas serían expulsados ​​después de la impresión, cuando sólo se requiere uno; la segunda página sería en blanco, lo que también ocurrió durante de varias páginas trabajos de impresión. De vez en cuando, un atasco de papel resultaría. La investigación de HP en este problema se encontró que la mayoría de las quejas provenían de los clientes que habían comprado la unidad en las tiendas de almacén. La investigación adicional reveló que estas mismas tiendas venden un papel de la impresora inferior que dio lugar a atascos similares cuando se analizaron por HP en varios de sus modelos de impresoras de inyección de tinta. HP emitió una recomendación que sólo papel de alta calidad se utiliza en el L7555 y modelos similares.

Lenta de transmisión de fax

Varios usuarios L7555 se quejaron de que la transmisión de fax parecía tomar un tiempo muy largo. En algunos casos, la L7555 no sería completar la transmisión en absoluto. Después de revisar el problema, HP descubrió que una de las características de la L7555 diseñados para asegurar las transmisiones de fax completas y sin errores fue el culpable. El modo de corrección de errores (ECM) se debe reiniciar el proceso de transmisión de fax si el software detecta un fallo en la transmisión original. El ECM funcionó bien en situaciones en las que el servicio telefónico era de una alta calidad constante. Sin embargo, al enviar por fax a lugares que estaban fuera de lo común, la deserción se produciría durante el transcurso de la transmisión del fax, haciendo que el ECM para reiniciar el fax. Este problema se resolvió apagando el control ECM cuando fax hacia o desde dichos lugares.

Impresión lenta

El principal problema con la serie L7555 relacionado con reducir la velocidad de impresión y comenzó a ocurrir con la introducción casi simultánea de los nuevos sistemas operativos de Microsoft y Apple. La solución a este problema era triple: aumentar la RAM a disposición de la CPU y, como resultado, a la impresora; garantizar espacio suficiente en disco existido para permitir el funcionamiento de la impresora; y actualizar los controladores de impresora para hacer frente a las crecientes demandas de los sistemas operativos. Para facilitar estas soluciones, HP dio instrucciones detalladas en su sitio web.