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Cómo determinar qué mensajes de correo electrónico está rebotando

Comprobación de por qué los correos electrónicos que envíe a una dirección de correo electrónico en particular están rebotando puede permitirle determinar si un problema del servidor en el extremo de su destinatario es la causa del problema o si se ha escrito mal su dirección de correo electrónico. Si la entrega de un correo electrónico falla, el servidor de correo electrónico del destinatario normalmente envía un informe de no entrega (NDR) o una notificación de estado de entrega (DSN) a su bandeja de entrada, para advertirle que no podía entregar el correo electrónico a su destinatario de Bandeja de entrada. Se puede comprobar por qué el servidor no pudo entregar el correo electrónico mediante la búsqueda de mensajes de error en el NDR o el DSN.

Instrucciones

1 Enviar un mensaje de prueba a la bandeja de entrada del destinatario. Espere a que el servidor de correo electrónico del destinatario para enviar un DSN o un mensaje NDR a su bandeja de entrada. Esto por lo general tarda menos de un minuto.

2 Abrir el NDR o el DSN haciendo doble clic sobre él. El DSN o el NDR es un mensaje de correo electrónico regular que se puede abrir en su cliente de correo electrónico estándar.

3 Busque una línea que contiene "detalles técnicos de la falta permanente." Después de esa línea, se puede leer un mensaje de error que es específica para el problema del servidor encontró al intentar entregar su correo electrónico. Por ejemplo, "sistema de buzón lleno" indica que la bandeja de entrada de correo electrónico del destinatario no puede aceptar nuevos mensajes, mientras que "El mensaje es demasiado grande para el sistema" indica que el mensaje que está intentando enviar contiene un archivo adjunto que es más grande que el tamaño máximo de archivo permitido por ese servidor.

Consejos y advertencias

  • Puede encontrar una lista de NDR y mensajes de error DSN en varios sitios web.