Cómo solucionar problemas de una HP Officejet 5500 Series Todo en Uno

El HP Officejet 5500 es una impresora en todo-en-uno serie de Hewlett-Packard. Esta impresora también puede realizar el envío de faxes, escanear y copiar funciones. Se puede conectar a una red y utiliza de forma inalámbrica. Sin embargo, como cualquier otro dispositivo electrónico, el HP Officejet 5500 puede ser susceptible a diversos problemas técnicos. Antes de tomar su impresora para su reparación, puede seguir algunos pasos para solucionar problemas clave que se resuelven algunos de los problemas comunes.

Instrucciones

1 Despejar un atasco de papel si está recibiendo un "atasco del carro" o un mensaje de "carro bloqueado" en la pantalla de la impresora. Para ello, apague la impresora, desconecte el cable de alimentación, busque la puerta de acceso posterior y retire con cuidado el papel atascado de la puerta de acceso posterior.

2 Inspeccione y limpie los rodillos de presión si está experimentando un "atasco del carro" o un mensaje de "carro bloqueado" y no hay atasco de papel. Abra la puerta de acceso posterior y utilizar una toalla suave y húmedo para limpiar los rodillos.

3 Asegúrese de que tiene los controladores adecuados instalados si está teniendo problemas para enviar o recibir faxes. Vea la sección Recursos para un enlace a los controladores de impresora.

4 Aumentar la resolución de escaneado si está recibiendo escaneos borrosos. Para ello, abra el Director HP en el equipo y elegir la opción "Directrices Generales de exploración." Desde este menú, puede aumentar la resolución de escaneado.

5 Realizar un restablecimiento completo en la impresora si los pasos anteriores no resuelven el problema. Para ello, apague la impresora, desenchufe y espere unos minutos. Vuelva a conectarlo y encienda de nuevo la impresora.