Tecnología

Inicio

Cómo solucionar problemas de una impresora HP All-in-One

September 24

Desde el propio nombre, HP todo-en-uno impresoras están diseñadas para imprimir, copiar, escanear y enviar documentos por fax. Al igual que otras impresoras, sin embargo, se encontrará con problemas con los suyos que debe solucionar por su cuenta para conseguir la máquina de nuevo en buenas condiciones de trabajo, y para mantener a sí mismo de gasto para la reparación de la impresora.

Instrucciones

1 Apague la impresora y desenchufe los cables del dispositivo si no está respondiendo. Apague el ordenador, así y esperar por lo menos un minuto antes de conectar los cables de nuevo y encender los dispositivos.

2 Utilice la opción "Herramientas de diagnóstico" HP que están instalados en el equipo tras la instalación del controlador de la impresora. Estas herramientas incluyen la "Utilidad de diagnóstico de escaneo HP" que ayudará a solucionar los problemas de digitalización; la "HP Print Utilidad de diagnóstico" que le permite resolver los problemas de impresión; y la "Utilidad de diagnóstico de red HP" que le ayudará a resolver los problemas de red que incluyen conexiones de red inalámbrica con la impresora.

3 herramientas de impresión de acceso tales como "Alineación de", "cabeza de impresión de limpieza" y "Test de inyectores" si usted está experimentando problemas con la calidad de salida de impresión. Si está utilizando Windows XP, haga clic en "Inicio" y luego "Impresoras y faxes". Si está utilizando Windows Vista, haga clic en "Hardware y sonido" en "Inicio", "Panel de control y, a continuación," Impresoras ". Si está utilizando Windows 7, haga clic en" Inicio "y luego" Dispositivos e impresoras ". Haga clic con el modelo de HP all-in-one de la impresora y haga clic en "Preferencias de impresión." Busque "Servicios de impresión" y luego seleccione la utilidad que le gustaría utilizar.

Consejos y advertencias

  • Al instalar el controlador de HP all-in-one impresora, se le pedirá que elegir los programas que desea instalar en su ordenador. Si no ha instalado las herramientas de diagnóstico de HP en su ordenador, puede instalar con el CD de instalación de la impresora o descargar las herramientas del sitio web de Hewlett Packard (ver Recursos).