Cómo Obtener Respuestas a preguntas técnicas por ordenador

Correr en un problema técnico con el ordenador puede ser frustrante. A veces se puede averiguar el problema por su cuenta en cuestión de minutos, mientras que otras veces puede tomar horas. Si se encuentra con un problema que no puede manejar que no puede saber a dónde acudir o cómo proceder. Hay, sin embargo, muchos recursos disponibles para obtener respuestas a sus preguntas; la clave es ser persistente.

Instrucciones

1 Encuentra toda la documentación que se incluye con el equipo. Busque garantías y cualquier información de soporte y contactos.

2 Llamar al fabricante del equipo con sus preguntas técnicas. Se puede pedir información de su garantía o número de serie. También puede probar el fabricante del software o de hardware que está experimentando el problema. Sea persistente y llamar varias veces si es necesario.

3 Ir a la página web del fabricante. Todos los fabricantes de software y hardware tiene una lista de preguntas más frecuentes, así como más información sobre cómo ponerse en contacto con las preguntas.

4 Pregunte a sus amigos y familiares. Incluso si usted no sabe un experto en informática, hay una buena probabilidad de que alguien que conoce ha experimentado problemas similares y tiene una respuesta que podría ayudar.

5 Pedir ayuda a alguien que trabaja en una tienda de informática. A menudo, los empleados que trabajan en este tipo de tiendas tienen un buen conocimiento acerca de cómo solucionar los ordenadores.

Consejos y advertencias

• Haga su tarea de entender lo más que pueda acerca de su problema.