Cómo cambiar su edad en IMVU

Al configurar una cuenta de IMVU, se le requiere para verificar que usted es 18 años de edad o el padre o tutor de un usuario que tenga al menos 13 años de edad. Si se descubre después de la configuración que ha hecho clic en el mes equivocado, la fecha o el año en la "Fecha de nacimiento" menús desplegables, IMVU le permite cambiar la edad. Simplemente envíe una solicitud de verificación de la edad en el Centro de asistencia de IMVU con el justificante de edad - licencia de conducir, pasaporte u otro documento oficial aprobado por el gobierno que muestre su nombre y la edad correcta.

Instrucciones

1 Escanear o cargar el justificante de edad a su ordenador e inicie sesión en la cuenta de IMVU.

2 Seleccione el enlace de "ayuda" a la izquierda del enlace "Cuenta" en la barra de vínculos superior derecha.

3 Haga clic en la pestaña "Soporte de pedidos" en el Centro de asistencia de IMVU y haga clic en la palabra "aquí" en la frase "Para presentar un caso de mantenimiento, haga clic aquí."

4 Desplazarse hasta la sección "Descripción del caso" del formulario en línea "Presentar un caso", a continuación, haga clic en el campo al lado de "Caso categoría" y seleccione "Soporte general" en el menú desplegable. Aparece un campo "temas generales". Seleccione "Solicitud de Verificación de edad" en el menú desplegable.

5 Introduzca una descripción para solicitar un cambio de edad en su cuenta. Por ejemplo, "He hecho clic en el año de nacimiento equivocado cuando he firmado originalmente."

6 Haga clic en el botón "Adjuntar un archivo", a continuación, haga clic en el botón "Examinar ..." en el "Archivo (s) para guardar" cuadro que aparece. Haga clic en el archivo guardado o cargado escaneado de la documentación en la ventana que se abre, a continuación, haga clic en el botón "Abrir". Haga clic en el botón "Guardar" para adjuntar el archivo a su solicitud.

7 Seleccione la opción "Guardar" en la parte inferior del formulario para enviar su solicitud.

Consejos y advertencias

• Si no puede escanear o cargar el documento, o experimentar un error al intentar enviar el formulario en línea, envíe su solicitud - Información avatar, petición descripción y documentación de prueba de edad - por correo postal a "IMVU, A la atención de: Facturación Dept., PO Box 39002, Mountain View CA 94039. "