Cómo eliminar y reinstalar una impresora HP

Su equipo puede dejar de reconocer su impresora HP debido a incompatibilidades con el nuevo software. El controlador de impresión también puede dejar de comunicarse con la impresora, haciendo que la impresora sea inoperable. Eliminar y volver a instalar la impresora Hewlett-Packard para resolver el problema y conseguir que su impresora vuelva a funcionar con el ordenador.

Instrucciones

Retire la impresora

1 Haga clic en "Inicio" y haga clic en "Dispositivos e impresoras".

2 Haga clic en la impresora HP que desea eliminar y haga clic en "Eliminar dispositivo."

3 Haga clic en "Sí" cuando se le consulta si realmente desea eliminar la impresora.

Instalar la impresora

4 Haga clic en "Inicio" y haga clic en "Dispositivos e impresoras".

5 Haga clic en "Agregar una impresora". El asistente para agregar impresoras lanza.

6 Haga clic en "Agregar una impresora local."

7 Seleccione "Usar un puerto existente" de la "Elegir un puerto de impresora" de la ventana del asistente y haga clic en "Siguiente".

8 Seleccione "HP" como el fabricante y seleccionar el modelo específico de su impresora en la ventana "Instalar el controlador de impresora" y haga clic en "Siguiente".

9 Haga clic en "Windows Update" o inserte el CD de instalación de la impresora si la impresora no aparece automáticamente en los controladores de impresión disponibles.

10 Siga las instrucciones en pantalla del asistente para completar la instalación de la impresora. Haga clic en "Finalizar" cuando la instalación y el asistente se llevan a cabo.