¿Por qué no puedo ver el icono del teléfono púrpura en Yahoo Messenger?

Yahoo Messenger es un sistema de mensajería instantánea que ofrece en tiempo real de mensajes instantáneos de chat, así como chat de voz. La parte chat de voz de Yahoo Messenger, que los usuarios reciben de forma automática con una descarga Yahoo Messenger, permite a los usuarios hacer llamadas gratuitas de ordenador a ordenador en todo el mundo. voz Yahoo Messenger también puede hacer llamadas a teléfonos fijos y móviles a través del programa "Voz Phone Out", pero hay una de un centavo cargo por minuto para usar esta parte del servicio. Cuando el chat de voz Yahoo Messenger está disponible para usar, un pequeño icono de un teléfono púrpura debería aparecer en la ventana de su personal Messenger. Hay varias razones por las que este icono podría estar ausente.

Las versiones más antiguas

Ciertas versiones de Yahoo Messenger no incluyen chat de voz, y si usted está usando una de estas versiones, no aparecerá el icono del teléfono púrpura. Yahoo Messenger añadió voz con la introducción de la versión 7.0. Todas las versiones posteriores por encima de 7.0 también incluyen voz. Si usted está usando alguna versión de Yahoo Messenger desde 3.0 a la 6.9 no tendrá un icono de teléfono púrpura. Puede descargar una versión más reciente del programa en Messenger.yahoo.com.

Sistema incompatibles

Al momento de la publicación, el chat de Yahoo Messenger voz sólo está disponible para los ordenadores y dispositivos de Windows y Mac. Si está utilizando cualquier otro tipo de sistema, no podrá ver el icono del teléfono púrpura porque no es compatible con ese sistema.

Problemas programa

El programa Yahoo Messenger puede estar experimentando problemas si el icono del teléfono no es visible. En su página de "Procedimientos de resolución de Messenger", Yahoo recomienda restablecer la configuración de su navegador de Internet y, a continuación, vaciar la caché de Yahoo Messenger. Si estas acciones no logran resolver el problema, Yahoo recomienda que desinstale y vuelva a instalar el programa.

Problemas de proveedor de Internet

Si el icono del teléfono púrpura Yahoo Messenger se siguen sin mostrarse y se está utilizando un sistema compatible, tener una versión con capacidad de voz de Yahoo Messenger, y se han seguido las recomendaciones del mensajero de solución de problemas Página de Procedimientos, el problema puede estar con su proveedor de Internet. Póngase en contacto con su proveedor de Internet con información sobre el problema, así como una explicación de los intentos que ya se ha hecho para resolver el problema.