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Cómo solucionar problemas de una impresora HP Deskjet 882C

La HP Deskjet 882C es una impresora de inyección de tinta que puede imprimir fotos y documentos de calidad profesional. Esta impresora, sin embargo, ya no está siendo fabricado por HP. Si está experimentando problemas con su HP Deskjet 882C, debe intentar primero en diagnosticar y solucionar los problemas antes de tomar medidas más drásticas como la compra de una nueva impresora.

Instrucciones

1 Inserte el cable de alimentación de la impresora a una toma de pared de funcionamiento si la impresora no se está encendiendo. Pruebe a desconectar y volver a conectar el cable de alimentación para asegurarse de que es seguro.

2 Asegúrese de que el cable de conexión de la impresora está bien insertado en la parte posterior de la impresora y el ordenador que está intentando imprimir si la impresora está encendido pero no responde cuando se está intentando imprimir.

3 Retire el papel de la bandeja "En" si ha cargado más de 100 hojas de papel de 20 libras. Esto, de acuerdo con HP, puede provocar atascos de papel frecuentes.

4 Eliminar un atasco de papel del HP Dekjet 882C. Usted puede hacer esto mediante el levantamiento del panel superior y tirando del papel atascado hacia usted. Después de haber eliminado el atasco de papel, pulse el botón "Continuar" en el panel frontal de la impresora.

5 Imprimir un diagnóstico si los colores de su trabajo de impresión no está dando salida correctamente. Para ello, encienda la impresora y pulse y mantenga pulsado el botón "Power". Con el botón "Power" sigue siendo presionado hacia abajo, pulse el botón "Continuar" cuatro veces. Suelte el botón "Power" y la prueba de diagnóstico se imprimirá. Evaluar la prueba de impresión de diagnóstico. Si la prueba produce colores o elementos que faltan mal, los cartuchos de tinta pueden estar vacíos.

6 Desactivar "Gestión de dispositivos" en el ordenador si la impresora deja de funcionar. Windows tiene una utilidad incorporada que desactiva los puertos USB, si no han estado en uso durante un cierto período de tiempo. Para desactivar esta utilidad, haga clic en "Inicio", "Mi PC", "Propiedades", y luego en la pestaña "Hardware". Desde este menú, haga clic en el botón "Administrador de dispositivos" y, a continuación, haga doble clic en el botón "Controladores de bus serie universal". Haga clic con el hub "USB" y seleccionar "Propiedades". Haga clic en la pestaña "Administración de energía" y desactive la casilla junto a "Permitir al equipo apagar este dispositivo para ahorrar energía".

7 Reinicie el ordenador si la impresora no está respondiendo. Esto a veces puede solucionar el problema de comunicación entre el ordenador y la impresora.

8 Realice un ciclo de alimentación de la impresora si la impresora sigue sin responder a peticiones de impresión. Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación. Espere unos segundos y enchufe el cable de alimentación en la pared. Pruebe su trabajo de impresión.