Cómo determinar la verdadera Internet de alta velocidad

Cada proveedor de servicios de Internet (ISP) anuncia la velocidad máxima de su servicio. Pero como cualquier usuario experimentado Internet sabe, que la velocidad anunciada no siempre es lo que obtienes. Si su conexión a Internet parece lento, o lo que desea saber la velocidad de su conexión a Internet es, hay varios recursos en línea para poner a prueba su velocidad de Internet. Estos le ayudarán a determinar si usted está recibiendo todos los beneficios de su servicio de Internet, o si es el momento de llamar a su proveedor de Internet.

Instrucciones

1 Conectarse a Internet en un equipo que está "cableada" a su módem o router para obtener la mejor señal posible. El uso de un ordenador que está conectado de forma inalámbrica es probable que probar a velocidades más bajas, ya que las conexiones inalámbricas son inhibidas por la interferencia de la señal.

2 Asegúrese de que no hay otros ordenadores o equipos en su hogar están actualmente conectados a Internet. Desconexión no es necesario; simplemente hacer una comprobación rápida para ver si son miembros de la familia en línea. La distribución de su señal de Internet a través de múltiples conexiones hará que se "split", lo que resulta en velocidades más lentas para cada dispositivo de la red.

3 Elija uno de los muchos recursos gratuitos disponibles para probar la velocidad de Internet. Utilice una de las opciones enumeradas a continuación en Recursos, o buscar el término "prueba de velocidad de Internet gratuito" (entre comillas) en su motor de búsqueda preferido para ver otras posibilidades.

4 Realizar la prueba de velocidad. Espera hasta 10 minutos para que finalice la prueba; esta velocidad puede variar en función de su conexión. Considere la posibilidad de tratar algunas pruebas diferentes para compilar un promedio, o probar su rendimiento frente a varios servidores.

5 Anote sus resultados de la prueba para futuras referencias. Tenga en cuenta que algunos tipos de servicios de Internet tienen un ritmo más rápido que otros básica; de acceso telefónico es tradicionalmente mucho más lento que los servicios de Internet por cable o fibra óptica. Consulte la guía de FCC figuran en la sección de referencias a continuación para obtener más información sobre el tipo de conexión a Internet, o para comparar el tipo de conexión frente a otras opciones.

6 Tenga en cuenta que los resultados de las pruebas pueden incluir datos de varios factores que afectan la calidad de la conexión a Internet: la velocidad de descarga, velocidad de subida y latencia (o "ping"). Consulte la página Acerca de en Speedtest (enumerados a continuación en la sección Referencias) para entender la diferencia entre estos tipos de datos. Prestar mucha atención a la "velocidad de descarga," ya que es el número de su ISP utiliza para hacer publicidad de sus servicios.

7 Analizar la velocidad de Internet. Revise su factura mensual o sitio web de su proveedor de Internet para ver el máximo anunciado por el servicio que tiene, y si su velocidad es ni de lejos la tasa de publicidad. Recepción de 50 por ciento o menos de la velocidad anunciada indica un problema con el servicio. Póngase en contacto con su ISP para notificarles de sus bajas velocidades, y para obtener su consejo sobre la resolución del problema.

Consejos y advertencias

• Mira en cambiar de proveedor de Internet si ve constantemente bajas velocidades.
• Si usted es incapaz de resolver los problemas con su proveedor de Internet, y se tiene la certeza que el equipo no tiene la culpa, considerar la presentación de una queja ante la FCC. Compruebe el enlace en la sección Recursos para obtener información de contacto.
• La velocidad lenta a Internet no puede ser culpa de su proveedor de servicios de Internet. Otros factores que pueden disminuir la velocidad de Internet incluyen el mal cableado, la interferencia de señales, software informático corrupta (software espía, malware y virus) y el equipo antiguo.