Cómo diagnosticar problemas de conexión con Internet Explorer

conexión a Internet y de la red errores puede ser frustrante y confuso para un usuario ocasional ordenador. Sin embargo, Internet Explorer proporciona una herramienta de diagnóstico para ayudar a identificar e incluso reparar los problemas de red más comunes. Esta herramienta es fácil de usar, organizada en pasos, y puede ayudar a conseguir un ordenador vuelva a funcionar rápidamente.

Instrucciones

1 Abra Internet Explorer y haga clic en el botón "Herramientas" en la barra de control en la parte superior de la ventana. A partir de los menú "Herramientas", seleccione "Diagnosticar problemas de conexión." Aparecerá una ventana que muestra la página de inicio de la herramienta de diagnóstico.

2 Siga las instrucciones para determinar la causa del error de conexión. La herramienta de diagnóstico le hará una serie de preguntas de opción múltiple sobre el problema de conexión que está experimentando.

3 Cierre todos los programas y reinicie el equipo. Si continúa recibiendo un error al intentar conectarse a Internet, compruebe que todos los cables de alimentación eléctrica de la computadora, un módem y / o router están conectados correctamente. A continuación, ejecute la herramienta de diagnóstico de nuevo.

4 Llame al número de teléfono de soporte técnico de su proveedor de servicios de Internet si no puede resolver el error con la herramienta de diagnóstico. La herramienta de diagnóstico Internet Explorer no puede reparar o restablecer mal funcionamiento del hardware o en su defecto, como módems y routers.