Tecnología

Inicio

Cómo solucionar un escáner Canon

Cuando el mal funcionamiento del escáner Canon, su capacidad para procesar documentos impresos en el equipo se resiente. Dependiendo de la naturaleza del mal funcionamiento, el escáner puede requerir servicio o incluso la sustitución. Antes de llevar el escáner para su reparación o sustitución, sin embargo, hay algunas cosas que puede hacer para comprobar y ver si el problema se puede arreglar en el lugar.

Compruebe las conexiones de cable

Compruebe tanto el cable de datos USB y el cable de alimentación USB y asegúrese de que los dos están bien conectados a la computadora y el escáner. Si los dos son seguros, uno de los cables pueden dañarse y necesitan ser reemplazadas. escáneres de Canon utilizan cables USB de propiedad, lo que significa que los cables de terceros pueden inhibir el desempeño. Asegúrese de que está utilizando cables de Canon con el escáner.

Actualización de controladores y software incluidos

Lo siguiente que debe hacer es comprobar para asegurarse de que los controladores y el software CaptureOnTouch se incluyen tanto hacia arriba al día. Fuera de la fecha de los conductores pueden impedir un funcionamiento correcto, ya que el ordenador y el escáner ya no será capaz de comunicarse. Si los controladores no están actualizados, se puede localizar controladores actuales desde el sitio web de soporte de Canon (vinculado en Recursos). Asegúrese de que proporciona el nombre del modelo exacto de su escáner para asegurarse de obtener los controladores adecuados.

Cristal del escáner y Rodillos

Si experimenta atascos de papel, Páginas múltiples errores de alimentación o rayas blancas o manchas en los archivos analizados, el cristal del escáner y los rodillos pueden necesitar limpieza. sustancias adhesivas como el pegamento o el líquido de corrección se pueden acumular en los rodillos y las rayas de vidrio y la causa. limpie con cuidado los dos lados del cristal del escáner y los rodillos, aplicando solamente suficiente presión para limpiar la zona. Si aparecen rayas siguen apareciendo una vez finalizada la limpieza, es posible que tenga un rasguño en el cristal interno, un problema sólo un técnico con licencia y autorizado puede reparar.

Memoria insuficiente

Si el escáner deja a mitad de un trabajo y muestra un mensaje declarando memoria suficiente, tendrá que cambiar sus condiciones de escaneo. La memoria disponible depende en gran medida de la capacidad de tu ordenador, así como el propio trabajo de impresión. La memoria puede ser insuficiente si alguna de las siguientes condiciones son verdaderas al mismo tiempo: el color se establece en 24 bits, el tamaño de página se establece en un tamaño tan grande como "legal" o el tamaño máximo del escáner y la resolución se establece en el ajuste más alto. Cambios en cualquiera de estos parámetros debe reducir la tensión de memoria, pero si el problema persiste También puede desactivar "Reducción Muaré" y "Prevenir sangrar a través / Eliminar fondo" para liberar memoria adicional.

Ajustes CaptureOnTouch de empleo

Si el escáner escanea documentos de forma incorrecta, puede haber una discrepancia entre los valores de los trabajos de exploración CaptureOnTouch y la configuración del controlador del escáner. valores de los trabajos registrados siempre tienen prioridad sobre los ajustes del controlador de escáner, que pueden dar lugar a exploraciones que no se ajustan a sus expectativas. Vas a tener que editar las configuraciones de trabajo existentes en CaptureOnTouch o crear un nuevo trabajo de escaneo con la configuración correcta.

atascos del alimentador

Si el papel se atasca en el alimentador, hay dos soluciones posibles. En primer lugar, el rodillo de alimentación y la placa de separación pueden requerir la limpieza o ser instalados de forma incorrecta. Compruebe que estén limpios y correctamente instalados. Si lo están, airee las páginas antes de colocarlas en el escáner - la electricidad estática puede ocasionar que las páginas se peguen entre sí, se obstruye el escáner.

Páginas omitidos

Si el escáner no se encuentra o saltarse páginas, podría haber un problema con la configuración. El escáner está equipado con la capacidad de saltar páginas en blanco, pero las páginas que no tienen suficiente coloración negro puede desencadenar involuntariamente esta función. Que necesita para disminuir la probabilidad de páginas omitidas desde dentro del menú de configuración CaptureOnTouch "Lado de escaneado", o utilizar un modo de escaneo diferente, como una cara o Dúplex.